第四范式近日发布了针对零售行业的AI智能体解决方案，该方案融合了“AI Agent+零售行业垂直模型+大语言模型”，旨在构建智能、高效、个性化的零售运营体系。它聚焦于商品推荐、供应链管理、客户服务、门店运营和营销决策五大核心场景，通过理解业务需求，连接专业模型，从而显著提升销售转化率、优化库存周转并增强顾客体验，推动零售业向数字化和智能化转型。该方案能够解决零售业在需求预测、库存管理、客户服务、门店效率及定价策略等方面的痛点，为企业提供数据驱动的决策支持。
💡 AI智能体是第四范式针对零售行业推出的核心解决方案，它整合了AI Agent、行业垂直模型及大语言模型，旨在全面提升零售运营效率。该智能体能够深入理解消费者、店员及管理层的业务需求，并智能连接零售行业内的专业模型，从而在商品推荐、供应链管理、客户服务、门店运营和营销决策等关键环节实现智能化升级。
📦 在供应链管理方面，AI智能体能通过精准的销量预测模型，告别“拍脑袋”订货的模式，实现智能补货与库存优化。它能够预测爆款商品，自动计算进货量，有效避免因断货造成的销售损失或因积压造成的资金占用，显著加快库存周转速度，提升库存健康值。
💰 针对营销决策，AI智能体能够实现动态定价与促销优化。它能实时监控竞品价格、市场需求、库存状态以及天气等外部因素，为商品制定最优价格策略，并推荐个性化的促销方案，例如为常客发放专属优惠券，从而最大化收益，使价格成为驱动销售的“聪明舞者”。
💬 在客户服务领域，AI智能体通过行业知识库模型和自然语言处理技术，提供7x24小时的智能客服支持。它能高效处理顾客咨询、退换货请求，并能理解复杂的客户诉求，甚至在转接人工服务时提供解决方案建议，全面提升顾客体验。
📊 门店运营方面，AI智能体能够集成各类IoT设备数据（如摄像头、POS机），实时分析门店客流量、热区分布、员工效率等关键运营指标，为管理者提供智能化洞察，以优化店铺布局和服务流程，进一步提升运营效率。
2025-08-26 09:31 北京
第四范式发布零售行业AI智能体解决方案，通过“AI Agent+零售行业垂直模型+大语言模型”，聚焦商品推荐、供应链管理、客户服务、门店运营与营销决策五大核心场景，构建智能、高效、个性化的零售运营体系。
近日，第四范式发布零售行业AI智能体解决方案
，通过“AI Agent+零售行业垂直模型+大语言模型”，聚焦商品推荐、供应链管理、客户服务、门店运营与营销决策五大核心场景，构建智能、高效、个性化的零售运营体系。AI智能体是理解消费者、店员与管理层的业务需求，智能连接零售行业的专业模型，显著提升销售转化率、优化库存周转、增强顾客体验，推动零售行业向数字化、智能化转型。
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