原创 有机大橘子 2025-08-16 19:21 北京
新用户 = 突破点 - 用户惯性
大家好，我是 Orange。今天的文章，来自我为 CSDN 的产品经理大会所写的一份演讲。三个月前 CSDN 的朋友们邀请我来产品经理大会做演讲的时候，我其实是想拒绝的。理由是，我的创业公司才刚成立半年，也没有太多真知灼见，可以给大家分享。不过 CSDN 的朋友们说，没关系，大会还有三个月，还有的是时间，也可以分享一下之前的一些产品经验。好巧不巧，上周我们发布 FlowSpeech 之后，产品口碑爆棚，MRR 增加3倍，ARR 也突破了一个小目标，更重要的是，我们的用户通过使用产品赚到了真金白银，这是对我们产品力的最佳证明。所以我昨天在演讲的时候，我跟大家开玩笑说，今天这份 PPT 的含金量已经直线上升了，请大家好好听。00. 我们到底要解决什么问题？从去年到现在的创业，我一直在思考一个问题：每个技术浪潮来临时，为什么总有一些产品能乘风而起，而另一些看似更完善、功能更强的产品却迅速被遗忘？我们常说，做产品要解决用户痛点，满足用户需求。这当然没错，但如果仅仅停留于此，可能会陷入一个误区。因为用户的痛点和需求，是无限的。比如，我们都希望有一个“万能出行助手”，能随时随地、用任何方式把我们送到任何地方。这是一个巨大的需求。但最终成功的，是滴滴这样，把“打车”这个能产生巨大商业价值的单点问题解决到极致的产品。所以，产品的本质，是解决能产生商业价值的痛点。这引出了一个对于创业公司而言，可能比技术更重要的问题：我们到底要解决什么问题？01. 什么是「正确的问题」？技术本身，尤其在今天，往往不是最高的壁垒。你所需要的一切，很多时候都能在云端找到。Airbnb 的成功，也并非源于革命性的技术创新。创业公司最重要的事情，是找到一个「正确的问题」。一个问题是否“正确”，我认为可以用三个标准来衡量：显著收益：解决这个问题，能给用户带来显而易见的价值，比如帮他们赚到钱、节省大量时间，或是获得纯粹的快乐。人群增长：遇到这个问题的人群，正处在一个快速增长的曲线上。自带传播：这个问题的解法，具有“人传人”的效应。一个经典的案例是美图秀秀。它带来的“显著收益”，是让每个普通人都能轻松获得一张“更好看的自己”的照片。随着智能手机摄像头的普及，自拍和修图的“人群”爆炸式增长。而它的“人传人”效应更是明显——当你看到朋友发了一张特别好看的照片，第一反应往往是：“你用的什么 App 修的？”一个能赚钱，能赚大钱，还能持续赚大钱的商业模式，背后一定藏着这样一个“正确的问题”。用户会反复遇到它，而你的解决方案好到让他们忍不住告诉别人。那么，在 AI 时代，这样的问题藏在哪里？02. 突破点 = 抓住时代的变量一个新产品想要挑战现有巨头，必须找到一个突破点。因为用户是有惯性的。新用户 = 突破点 - 用户惯性这个突破点从何而来？答案是：时代的变量。很多人以为，微信的突破点是免费发短信。但如果只是这样，它很难战胜当时已经拥有海量用户关系的 QQ。微信真正的突破点，是“附近的人”和“摇一摇”。这两个功能利用了智能手机带来的全新变量——GPS 地理位置，创造了前所未有的陌生人社交场景，这股力量足以打破用户原有的惯性。每一个时代，都有属于它自己的核心变量。PC 时代：上线这个时代的核心是从 0 到 1，是整个物理世界的数字化迁徙。核心变量是硬件（人们愿意为电脑付费）、上网（人们愿意为连接付费）和信息（门户网站兴起）、连接（QQ 的诞生）。Mobile 时代：在线这个时代的核心是无处不在，数字世界渗透到生活的每个角落。核心变量是手机硬件的普及、基于人人在线的网络效应、摄像头和 GPS带来的新场景，以及最重要的——推荐算法。算法让爆炸式增长的内容得以被个性化分发，也造就了广告这个最强的商业模式。AI 时代：智能那么，AI 时代的核心变量又是什么？我认为，这个时代的主题是“智能”，它将造就无数的“超级个体”。其核心变量体现在以下几个方面：生产力：AI 极大地提升了专业工作的效率。比如 Cursor 这样的 AI 代码编辑器，正在重塑工程师的工作流。语言能力：跨越语言和媒介的障碍。无论是“沉浸式翻译”插件，还是我的产品 ListenHub 里的 FlowSpeech 技术，都在致力于让语言的转换和表达变得前所未有的流畅。创造力：大幅降低内容创作的门槛。从文生图的 Midjourney，到最近备受关注的视频生成模型可灵（Kling），都在让过去需要专业团队才能完成的创作，普通人也能触及。Agency（自主性）：让机器可以理解复杂任务，并自主调用工具去完成。实时性：实时的生成与交互能力，让消费和创作的过程融为一体。理解了这些变量，我们就能更好地判断未来的机会在哪里。03. 下一个抖音，不会是更好的抖音我们经常听到有人说要做“AI 版的抖音”。但这可能是一个误区。抖音是移动互联网时代的产物，它的成功建立在那个时代的变量之上：它是一个聚集创作者和消费者的双边平台，交互方式是“刷”，技术核心是推荐分发，商业模式是广告。它满足的是用户低脑力消耗、即时满足的娱乐需求。而基于 AI 时代变量诞生的新物种，会是完全不同的形态。它可能更像一个“世界生成引擎”。在这里，你不再是被动地“刷”别人创造好的内容，而是主动与 AI “对话”，共同创造一个属于你自己的世界。它的技术核心是生成，商业模式是为独特的体验付费。它满足的是用户高投入度、沉浸式的创造和探索需求。所以，下一个抖音，不会是一个更好的抖音。它会是一个基于全新变量构建的、完全不同的物种。04. 如何在实践中抓住变量？理论终究要落地。在实际的产品探索中，如何抓住这些变量？一些正确的实践方向：抓住生产力：打造 AI First 的工具，让 AI 成为团队效率的倍增器。抓住创造力：做那些在 AI 出现之前，不可能实现或成本极高的事情，比如 AI 生产视频。抓住新交互：探索语音等更自然的交互方式。抓住新人群：关注那些伴随新技术成长起来的群体，比如 Vibe Coder，新兴的内容创作者。Day 1 就收费：在 AI 时代，付费用户才是真实用户。收费是验证产品价值最直接的方式。善用社交媒体：用视频等形式，将产品的突破点放大，实现快速传播。一些需要警惕的思维定势：Mobile First：移动端是存量市场，不再是核心变量。许多强大的生产力工具，如 Cursor，都是从 PC 端开始的。即使是 Character.AI[1]，也有一半的用户来自 PC。做内容平台：AI 生成的内容目前还缺乏独特性和稀缺性，很难撑起一个全新的内容平台。以使用时长为目标：时长是移动互联网广告模式的基础。而 AI 产品的商业模式更多是交付结果，可能是按量、按次、按结果付费，不再需要用时长来衡量价值。过分迷信数据驱动：在技术范式快速变化的初期，当下的数据未必能指引未来。A/B 测试无法帮你找到突破点，此刻，创始人的品味（Taste）和远见（Vision）可能更为重要。最后，对于应用层公司而言，我们应该聚焦于找到好场景，而不是陷入底层模型或工程能力的内卷。AI 无法取代产品经理的职能，因为它无法真正理解商业世界里那些错综复杂的问题。AI 时代的大门刚刚打开，我们每个人都站在一片充满未知和可能性的新大陆面前。找到并抓住那些真正属于这个时代的变量，就是我们能给出的最好答案。以上就是今天分享的全部内容，如需完整的 PPT，请关注橘子汽水铺公众号，并在后台回复两个字：变量
