盒马邻里自提业务（盒马NB自提）宣布将于10月4日全面停止运营，用户需求将由盒马鲜生和超盒算NB承接。该业务自2021年起，以自营及后加盟模式运营，提供线上超2万种商品，通过前置仓模式降低成本和损耗。曾被视为盒马未来十年战略重点，高峰期拥有1500家店，但随后逐步退出多个城市，仅保留上海区域。此次调整标志着盒马将聚焦盒马鲜生和超盒算NB两大主线。盒马邻里自提因牺牲即时性、客单价难以提升、用户群体与模式匹配度不高以及与超盒算NB选址和商品重合度高，导致其独立价值不再。此举也反映了社区团购自提模式的普遍调整，美团优选团队已转岗至其他项目。

📦 **业务调整与承接：** 盒马邻里自提将于10月4日全面停止运营，原有的用户需求将由盒马鲜生和超盒算NB两大业态全面承接，用户的礼品卡、盒花等权益可在其他盒马门店或超盒算NB门店继续使用，体现了盒马在业务整合和资源优化方面的策略。

📈 **战略演变与规模缩减：** 盒马邻里自提曾被视为“未来十年最重要的战略”并计划扩张至万家店，但因市场变化和运营挑战，高峰期1500家店的规模迅速缩减，逐步退出多个城市，最终仅保留上海区域，显示了其战略的调整和收缩。

💡 **模式困境与价值重估：** 盒马邻里自提通过牺牲即时性来降低履约成本和生鲜损耗，但面临客单价难以提高、用户群体（中老年人）与培养私域客群的模式匹配度不高的问题。更重要的是，其选址和商品与超盒算NB高度重合，使其独立存在的价值消失，促使了此次关停决策。

📊 **行业趋势与竞争格局：** 盒马邻里自提的关闭并非个例，此前美团已大幅关闭类似“次日自提”的社区团购业务，并将相关团队转向其他项目。这表明社区团购自提模式的红利期已过，行业正在经历大规模的调整和转型，以适应新的市场需求和竞争环境。

9月4日，盒马邻里自提（盒马NB自提）发布告用户书，明确将于10月4日全面停止运营。 

根据告用户书，盒马邻里自提停止运营后，用户需求将由盒马鲜生和超盒算NB全面承接。用户持有的盒马礼品卡、盒花等权益可在其他盒马门店正常使用，也可就近前往超盒算NB门店消费。

成立于2021年的盒马邻里自提早期是自营模式的社区团购（后做加盟），曾在线上提供2万多种商品，覆盖日常生活和一日三餐需求。消费者需提前一天在盒马鲜生App下单，选择距离最近的自提店，第二天早上八点开始自提。其本质是通过砍掉配送环节从而降低履约成本，通过提前预订减少生鲜损耗的前置仓。盒马邻里自提曾被盒马前CEO侯毅称为“未来十年最重要的战略”的业务，将走向全国市场，达到1万家店规模。

高峰期，盒马邻里自提曾达1500家店，但2022年年初，盒马邻里自提陆续退出北京、武汉、西安、成都等多个城市。同年9月，盒马邻里自提被并入盒马NB事业部，仅保留上海区域，不到400家店。而其加盟招募更新动态也停留在了2024年5月。

此次调整意味着盒马将更加专注于盒马鲜生与超盒算NB两大主线。

盒马邻里自提的低生鲜损耗、低履约成本是通过牺牲生鲜消费的即时性体验换取的，客单价很难提高。盒马邻里自提的健康运营模式是培养私域客群，而其用户多为中老年人，两者很难匹配。 

更致命的是，盒马邻里自提的选址与超盒算NB高度重合，都位于社区附近，商品内容也相近。盒马邻里自提店不再有独立存在的价值了。

而美团此前也关闭了大量“次日自提”的社区团购业务，原美团优选团队则整体转岗至做美团的硬折扣项目快乐猴，首店已于8月底在杭州开业——可以说，自提业务已完成它的使命。

此外，《第一财经》YiMagzine从美团内部了解到，小象超市的实体店也将于今年年底在北京通州开业。