36kr 09月05日
桃李面包广告文案引发争议,被指“爹味”营销
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近日,桃李面包因其电梯广告文案“有人说五仁不好吃,我们认为:那是因为你还年轻还没饱尝过生活的毒打。”登上热搜,引发网友广泛批评,认为其“爹味”太重、PUA式营销。对此,桃李面包方面表示广告已下架,并致歉将完善审核机制。官方社交媒体账号也发文称将由年轻人接管宣发。目前,五仁口味的“蛋月烧”已在电商平台下架。此次事件被视为桃李面包在业绩下滑背景下的转型焦虑和营销翻车,有观点认为品牌营销应建立在尊重而非说教的基础上。

💡 桃李面包的“生活的毒打”广告文案因其负面、说教式的表达方式,被网友批评为“爹味”营销和PUA式宣传,引发公众对品牌与消费者沟通方式的广泛讨论。

道歉与整改:面对舆论压力,桃李面包迅速做出回应,承认广告的失误,并表示已将涉事广告下架。公司承诺将完善内部审核机制,并由年轻团队接管后续的宣发工作,以期更好地与消费者沟通。

业绩压力下的营销尝试:此次广告风波发生在桃李面包营收和净利润下滑的背景下,其广告费却逆势增长。这表明品牌可能在业绩压力下进行营销转型尝试,但此次尝试未能获得消费者认可,反而引发了负面效应。

五仁口味产品下架与过往信任危机:争议广告涉及的五仁口味“蛋月烧”已从电商平台下架。同时,文章提及桃李面包在今年7月曾因“菌落总数超标”事件面临消费者信任危机,此次事件加剧了其品牌形象的挑战。

营销的本质是尊重与共情:有评论指出,桃李面包的事件与此前百果园董事长言论有相似之处,都体现了对消费者不够尊重。文章强调,成功的营销应建立在尊重消费者、理解消费者需求的基础上,而非居高临下的说教,否则可能适得其反。

9月5日,#桃李面包广告 没饱尝过生活的毒打#话题登上热搜引发热议。

据了解, 桃李面包在一则电梯广告文案中写道:“有人说五仁不好吃,我们认为:那是因为你还年轻还没饱尝过生活的毒打。” 

有不少网友吐槽,桃李面包的这则广告爹味太重、属于PUA式营销。 

“有些商家就是喜欢一边教育你,一边卖给你。” 

“五仁不会因毒打变好吃。” 

“我只知道,桃李面包你要饱尝销量下降的毒打了。” 

还有网友调侃称:“本想幽默一把,结果玩脱了,拉了坨大的。” 

据南方都市报报道,桃李面包相关负责人表示,涉事广告画面在上线一天后已下架,并称本次投放是品牌方第一次尝试开放式的内部共创机制,为了兼顾不同年龄阶段的共鸣,公司邀请了不同年龄层的同事自由创作文案,最终共产出了20组版本进行投放,本意是希望通过多样化的表达与不同受众建立连接,但其中一个版本在投放后引发了争议。 

该负责人表示,对此表示歉意,并将进一步完善审核机制,努力在鼓励创意的同时,更好地平衡审慎把关,避免类似情况再次发生。 

今日,桃李面包官方也在社交媒体上发文表示:“确实是领导拍的板,这个锅只能他来背。在此鞠躬道歉,他现在正在接受‘现实毒打’。从今天起,后续宣发正式由我们年轻人接管,批评我们都接受,反思也在进行中,态度端正,挨打立正。”

经搜索多个电商平台发现,目前桃李面包官方旗舰店已无法搜到五仁口味的“蛋月烧”。

对此,鞭牛士向旗舰店客服人员进行询问,对方表示“现在暂时没有五仁口味的蛋月烧”,上架时间未知。

据了解,今年7月,桃李面包出现过一次消费者信任危机,国家市场监管总局曾通报桃李委托生产的醇熟切片面包“菌落总数超标”,之后桃李面包发致歉信进行整改。

桃李面包2025年上半年财报显示,其营收26.11亿元(同比降13.55%),净利2.04亿元(同比降29.7%),广告费却大增40%至4296万元。此次广告文案争议被视为转型焦虑下的营销翻车。

有网友评论称:“上一个犯类似错误的,是声称要‘教育消费者成熟’的百果园董事长余惠勇,他与桃李面包共同的问题,是对消费者不够尊重。”

还有网友表示:“桃李面包此次争议,表面是文案失误,实则是品牌转型中用户共情缺失与业绩焦虑下的冒进。当‘毒打’广告遭遇消费者‘毒打式’反弹,其教训值得所有品牌警醒:营销的起点是尊重,而非说教;创意的底线是共情,而非冒犯。若无法真正将消费者尊严置于营销之上,再多道歉也难以挽回流失的信任。”

本文来自微信公众号 “鞭牛士”(ID:bianews8),作者:宁蒙,36氪经授权发布。

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