近日,一位网友在入住亚朵酒店期间遭遇虫咬,身上出现多处红肿硬块,瘙痒难忍。就医后医生确认为虫咬。涉事酒店前台经理回应称已定期进行虫害消杀并执行“一客一换”,但表示“深圳天气炎热,很多事情没办法”。酒店方面提出退还房费和赔偿,但与客人未达成一致。目前事件已上报管理层,处理结果待定。此前,也有消费者投诉亚朵酒店房间存在虫害问题。亚朵集团旗下拥有多个住宿品牌,截至第二季度,已拥有1824家酒店。
🏨 住宿期间遭遇虫咬:一位入住亚朵酒店的客人反映,在睡眠期间被虫子叮咬,导致身上出现十处伤口,伤口出现硬块并伴有剧烈瘙痒。次日早晨发现身上多处红肿,就医后医生确认系虫咬而非过敏,但无法明确虫子种类。
🏨 酒店回应与处理:涉事亚朵酒店前台经理承认有客人反映此情况,并表示酒店每周定期进行虫害消杀,严格执行床上用品“一客一换”。经理同时提到“深圳天气炎热,很多事情没办法”,并表示当晚酒店满房,仅该客人提出虫咬投诉。酒店曾提出退还一晚房费及赔偿,但未与客人达成一致。事件已上报管理层,处理结果尚未明确。
🏨 消费者投诉记录与品牌概况:值得注意的是,此前已有消费者投诉亚朵酒店房间存在虫害问题。资料显示,亚朵集团成立于2013年,旗下拥有多个住宿品牌,截至第二季度,已拥有1824家酒店,其中加盟酒店占比极高。
快科技9月5日消息,据报道,近日,有网友发帖称,其在入住一家亚朵酒店期间遭到虫子叮咬,身上出现十处伤口,伤口有硬块,瘙痒难忍。
网友描述称晚上睡觉时感觉被虫咬,次日早上发现身上多处红肿。
就医后,医生表示有口器的痕迹,因此确认是虫咬所致而非过敏,但无法判断具体是何种虫子。
对此,涉事亚朵酒店前台经理回应称,确有一位客人反映此情况,“深圳在南方,天气炎热,很多事情没办法。”
但他表示酒店每周一会定期进行虫害消杀,且严格执行床上用品“一客一换”的规定。
经理还表示,当晚酒店满房,仅该客人提出虫咬投诉。
酒店方面曾提出退还一晚房费和一些赔偿,但未与客人达成一致。目前事件已上报管理层,处理结果尚未明确。
值得注意的是,据中国电子商会旗下消费者服务保障平台,消费者投诉亚朵酒店房间虫害的还有若干内容。


资料显示,亚朵集团,成立于2013年,是始于住宿的生活方式品牌集团,旗下拥有A.T.HOUSE、萨和酒店、亚朵S酒店、亚朵酒店、亚朵X酒店、轻居六大住宿品牌。
另据亚朵集团2025年第二季度业绩报告,截至第二季度,亚朵酒店总数达1824家,其中加盟酒店1800家,占比98.7%。

