安克创新启动“全面拥抱AI”战略，以用户体验和业务场景为核心，将生成式AI技术应用于产品创新与内部效率提升。通过与亚马逊云科技合作，安克创新在研发、营销、AI能力平台等领域深度融合AI技术，实现更高价值回报。研发领域通过Amazon Bedrock和Anthropic Claude模型开发需求生成、代码审核等Agent；营销领域构建智能客服系统和AI广告系统；AI能力平台AIME沉淀300+AI Agent，支撑多业务场景。成效显著，研发Agent代码采纳率达50%，AI客服一次性解决率超70%，AIME平台调用量超千万次。

🔧 在内部研发方面，安克创新基于Amazon Bedrock接入Anthropic Claude模型，开发了需求生成、产品文档、客户之声（VOC）洞察、代码审核、AI运维等应用场景的Agent，并利用Amazon Q Developer简化编码工作，提升代码质量，研发Agent代码采纳率超过50%，大幅缩短迭代周期，减少重复性人力投入。

📣 在营销服务方面，安克创新基于Amazon Connect构建个性化智能客服系统，无缝启用AI服务，以自然语言对话方式及时响应用户需求；同时使用Amazon SageMaker对自研智能广告系统进行AI模型训练和调度，智能广告Agent已支撑超20000个广告活动，其中20%的广告实现AI自动托管，AI客服Agent工单一次性解决率超过70%。

🚀 在AI能力平台方面，安克创新打造企业级AI能力底座AIME平台，沉淀300+活跃的AI Agent，统一提供调用接口和数据管理能力，支撑研发、客服、营销、供应链等多业务场景，解决业务痛点并提高工作效率，AIME平台累计调用量超千万次，实现AI应用在各业务线的快速落地与规模化运行。

🤝 通过与亚马逊云科技的深入合作，安克创新将生成式AI技术与内部研发、营销服务、AI能力平台深度融合，驱动内部实现更高价值回报，不同岗位的业务人员实现了智能化办公与自动化管理，推动公司未来核心竞争力向‘智能化’转型。

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