Cnbeta 09月01日
脆脆鲨直播言论风波:因管理员不当言论致品牌致歉
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零食品牌脆脆鲨近日因直播间管理员的不当言论引发舆论关注。管理员在直播中宣称“吃了绝对不会抑郁”,此言论被指涉及疾病治疗功能,违反《中华人民共和国广告法》。脆脆鲨官方回应称,系后台账号管理失误,将非官方人员误设为管理员所致,并为此向消费者致歉。品牌已紧急排查并升级管理措施,杜绝类似事件再发。此次事件导致其官方直播间暂停开播。脆脆鲨作为知名零食品牌,主营巧克力威化饼干,市场份额占有一定地位。

🚫 **直播管理员不当言论引发关注**:脆脆鲨官方直播间管理员在直播过程中宣称“吃了绝对不会抑郁”,此番言论被部分网友认为是在拿抑郁症开玩笑,并因此遭到投诉,引发了广泛的舆论关注和不满。

🛠️ **官方回应系账号管理失误**:脆脆鲨官方就此事进行回应,表示事件起因是“脆脆鲨官方旗舰店”直播间在后台账号管理设置环节出现操作失误,将非品牌或授权店铺的官方人员误设为直播间管理员,才导致了不当言论的出现。品牌为此表达了深切歉意。

⚖️ **涉嫌违反广告法规定**:脆脆鲨直播间管理员的言论,特别是“吃了绝对不会抑郁”的表述,可能涉嫌违反《中华人民共和国广告法》第十七条关于禁止广告涉及疾病治疗功能以及不得使用医疗用语的规定,引发了对品牌合规性的讨论。

⏸️ **直播间暂停开播并加强管理**:事件发生后,脆脆鲨品牌迅速采取行动,对直播账号管理及运营流程进行了全面排查,并强化升级了相关管理措施,以杜绝此类事件再次发生。目前,该官方直播间已暂停开播。

📈 **品牌市场表现与背景**:据第三方数据平台显示,脆脆鲨官方旗舰店近30天内的销售额在25万至50万元之间,销量在1万至2.5万件。脆脆鲨品牌起源于1996年,主打巧克力威化饼干,在零食市场占有一定份额。

近日,知名零食品牌脆脆鲨陷入了一场直播舆论风波。据报道,起因是其官方直播间管理员在直播过程中宣称“吃了绝对不会抑郁”,此言论引发部分网友强烈不满并遭到投诉,引发广泛关注。

有网友发布的图片显示,该官方直播间管理员在弹幕中发言解释,称“吃了绝对不会抑郁”这句话并非是在拿抑郁症开玩笑,而是因为部分艺人粉丝先在直播间捣乱,才做出这样的回应。

针对这一事件,有媒体向脆脆鲨方面进行求证。脆脆鲨官方回应称,品牌在获悉情况后,第一时间展开内部核查。

经调查,此次事件的起因是“脆脆鲨官方旗舰店”直播间在后台账号管理设置环节出现操作失误,将非雀巢及其授权店铺的官方人员误设为直播间管理员,这才导致不当言论的出现。

脆脆鲨方面表示,对于此次账号管理失误给消费者带来的不良影响深感歉意。

事件发生后,品牌迅速行动,对直播账号管理及运营流程进行了全面且紧急的排查,并强化升级相关管理措施,坚决杜绝此类事件再次发生。

据了解,根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定,除医疗、药品、医疗器械广告外,禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能,并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语 。

脆脆鲨直播间管理员的言论显然有违反该规定的嫌疑。

值得注意的是,第三方数据平台蝉妈妈显示,近30天内,脆脆鲨官方旗舰店累计销售额达到25万 ——50万元,累计销量达1万 - 2.5万件。

不过,自8月25日以来,该官方直播间一直处于暂停开播状态。

据了解,脆脆鲨是备受消费者熟知的零食品牌,主打产品为巧克力威化饼干。

其品牌起源可追溯至1996年,经过多年发展,于2009年正式成立脆脆鲨品牌,在零食市场占据一定市场份额。

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