Cnbeta 08月28日
群联电子回应Windows 11 SSD掉盘事件,称测试未重现问题
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近期,Windows 11更新KB5063878引发了部分用户SSD“掉盘”的报告,尤其是在大容量文件传输时,SSD可能突然消失甚至无法恢复。群联电子作为SSD主控大厂,对此进行了深入测试。该公司表示,在超过4500小时的测试和2200个测试周期后,未能重现用户报告的SSD故障问题,也未收到合作伙伴或客户的此类反馈。尽管群联早期曾对部分可能受影响的设备表示关注,但目前认为问题可能是虚惊一场。群联同时建议用户为高性能SSD配备散热器,以防过热影响性能,特别是在处理大文件传输或解压等高负载任务时。

📉 群联电子在Windows 11 SSD掉盘事件中扮演关键角色,该公司作为主要的SSD主控芯片供应商,其产品被广泛应用于各类SSD中。在用户报告的SSD故障事件发生后,群联电子迅速展开了深入的测试和调查,以评估其产品是否受到影响。

🔬 群联电子通过了累计超过4500小时的严格测试,并完成了超过2200个测试周期,但未能成功重现用户所描述的SSD“掉盘”现象。这意味着在可控的测试环境下,其SSD产品并未表现出与Windows 11更新相关的故障行为,也没有收到来自其合作伙伴或客户的明确报告证实存在此类问题。

💡 尽管群联电子的测试结果未能复现问题,但该公司并未完全排除潜在的关联性。早期,群联曾向媒体表示正在与合作伙伴调查可能受影响的产品。不过,目前的测试结论倾向于认为该问题可能是一个“虚惊一场”的误会,但公司仍承诺将持续为客户提供支持。

🌡️ 群联电子建议用户采取预防措施,特别是在使用高性能SSD进行大文件传输或解压等高负载工作时,应确保SSD配备合适的散热器或导热垫。此举旨在维持SSD在最佳工作温度范围内,从而保证持续稳定的性能表现,避免因过热可能引发的潜在问题。

最近,Windows 11更新导致的SSD“掉盘”事件闹得沸沸扬扬。知名SSD主控厂家群联在最新声明中指出,尽管进行了4500 小时的测试,但仍无法重现问题。

前不久,微软推送Windows 11更新KB5063878,本来是用于解决游戏性能下降的问题,却意外引发大规模SSD故障。

部分Windows 11用户在安装后发现,当电脑进行大容量文件传输时,SSD可能会“突然消失”,甚至重新开机后也无法恢复,进而造成资料损失。

此次事件中,最受瞩目的莫过于群联电子 (Phison),其生产的控制器广泛应用于消费级和商用级多款SSD中。

该公司在一份声明中告诉Tom's Hardware:“群联电子对报告可能受影响的硬盘进行了累计超过4500小时的测试,并进行了超过2200个测试周期。我们无法重现报告的问题,目前还没有合作伙伴或客户报告该问题影响了他们的硬盘。”

最初,有报告称,使用群联控制器的硬盘可能受影响最严重。群联很早就承认了这个问题,甚至向Tom's Hardware发布了一份声明,确认他们的部分硬盘可能受到了影响:

“群联电子最近了解到 Windows 11上的‘KB5063878’和‘KB5062660’更新对整个行业的影响,这可能会影响多个存储设备,包括一些群联电子支持的设备。目前,我们和合作伙伴正在调查可能受到影响的产品。”

不过,经过测试,群联电子得出结论认为,该问题可能是虚惊一场。尽管群联断然否认了SSD故障报告,但该公司表示,如果发生任何问题,他们仍将致力于为客户提供支持。

该公司还建议用户在高性能硬盘上使用散热器,因为过热可能会导致SSD性能下降。

“我们继续建议用户,对于长时间的工作负载,例如传输大文件或解压大型文件,请确保存储设备使用合适的散热器或导热垫。这有助于保持最佳工作温度,并确保持续的性能。”

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