近期,“熊猫专列·安逸号”因餐食问题引发公众关注。有旅客反映,该列车提供的实际餐食与旅行社宣传的精美摆盘餐食不符,后者仅为拍照道具。该趟17天的行程,26人花费96万元,人均约4万元,包含多位老人和幼童。另一旅行社证实,精美餐食确为摆拍道具。据悉,“熊猫专列”是中国铁路成都局集团有限公司运营的主题旅游列车,提供多种房型,价格不菲,且需提前付款。此次事件凸显了旅游宣传与实际体验的脱节问题,引发对高价旅游产品透明度的讨论。
🧳 **高价旅游与宣传不符:** 一家庭26人花费96万元乘坐“熊猫专列·安逸号”进行17天新疆旅游,人均费用高达约4万元。然而,旅客发现列车提供的实际餐食与旅行社宣传的精美、造型独特的餐食大相径庭,后者仅用于拍照,引发了对旅游产品宣传真实性的质疑。
📸 **“摆拍”餐食引发争议:** 媒体报道及同行旅行社证实,视频中展示的精致餐食实为列车发布会等场合使用的摆拍道具,并非旅客的实际用餐。这种宣传方式误导了消费者,将原本的用餐体验包装成视觉享受,却忽略了实际的餐饮品质和份量,是导致旅客不满的主要原因。
🚄 **“熊猫专列”服务升级与定价:** “熊猫专列·安逸号”是中国铁路成都局集团有限公司运营的主题旅游列车,内外装饰以熊猫为主题,并于近期完成升级改造,增加了座位数。列车提供熊猫悦府、熊猫雅居、熊猫雅舍和熊猫归阁四种房型,价格差异较大,例如8月30日和9月16日出发的班次,人均价格从18980元至69980元不等,且要求提前3天结清费用,这表明其定位高端,但服务内容的透明度有待提高。
⚖️ **消费者权益与旅游透明度:** 此事件暴露了部分旅游产品在宣传和实际服务上存在信息不对称的问题,尤其是在高价产品中。消费者在支付高昂费用时,期望获得与其宣传相符的优质体验。此类事件的发生,不仅损害了特定旅行社的声誉,也提醒了整个旅游行业应加强诚信经营,提高服务透明度,切实保障消费者的知情权和选择权。
快科技8月26日消息,据媒体报道,昨日,一位网友发视频称,自己全家26人花费96万元乘坐了“熊猫专列·安逸号”进疆旅游,但在行程中发现列车提供的实际餐食与旅行社介绍的精美餐食不符。

网友称,旅行社介绍的餐食摆盘精致、造型美观,每桌仅摆放一道菜品,并配有与“熊猫”主题相应的装饰物。
然而,这些餐食仅供拍照使用,并不是实际餐食。

据网友介绍,全家26人共花费96万元,参加为期17天的旅程,其中有一位88岁老人以及两位2岁的幼童,人均费用约4万元。
对此,另一家同行旅行社表示,视频中所展示的精美餐食实为列车发布会等场合使用的摆拍道具,并非旅客实际用餐。
据了解,“熊猫专列·安逸号”是由中国铁路成都局集团有限公司运营的主题旅游列车,内外装饰均以熊猫为主题。
该列车于2021年3月投入运营,并于今年5月完成升级改造,座位数从252个增加至332个。
上述旅行社介绍,列车现有四种房型可供选择,分别为熊猫悦府、熊猫雅居、熊猫雅舍和熊猫归阁,价格因出发日期有所不同。
例如,8月30日和9月16日出发的班次中,最低价为熊猫归阁上铺18980元/人,最高价为熊猫悦府69980元/人,6岁以下儿童不占铺位不占床位最低价为熊猫归阁6980元/人,费用含餐食、住宿、导游等服务,且最晚需提前3天结清所有费用。
