航旅纵横APP近日上线了“民航官方直销平台”，提供便捷的多航司机票比价购买服务。然而，其推出的“惊喜数字”延误险活动却引发消费者广泛投诉。该活动宣传延误21分钟可获300元赔偿，仅需9.9元，但实际理赔条件极为苛刻，要求延误时间必须精确到21分钟整，多一秒或少一秒均不予赔付。有消费者认为此举形同“骗人”，赔付概率极低，甚至不如购买彩票划算。专家指出，此类“精确到分钟”的延误险在法律、消费者权益保护及保险本质上都存在争议，监管部门应明确界定，行业需坚守诚信。

✈️ 航旅纵横APP推出“民航官方直销平台”，整合多家航司机票比价购买，提升用户便捷性。

⚠️ "惊喜数字"延误险活动存在严重误导，宣传延误21分钟赔300元，实则要求延误时间必须精确到21分钟整才能获得赔付，极大地增加了理赔难度。

📉 消费者普遍反映该产品赔付概率极低，理赔条件苛刻，性价比远低于预期，甚至有消费者计算出其期望价值仅为1.68元，远低于9.9元的购买成本。

⚖️ 专家指出，此类“精确到分钟”的延误险在法律、消费者权益保护和保险本质上存在争议，监管层需明确界定，行业应坚守诚信底线，避免误导性营销。

日前，航旅纵横APP正式上线“民航官方直销平台”功能。与12306 APP相似，用户可以在该平台的单一界面，完成多家航司直销机票的比价和购买，无需在不同航司官网之间切换。

然而，近日不少消费者在社交平台投诉反映，在航旅纵横APP上购买的“惊喜数字”活动存在严重误导。

有网友吐槽称：“在航旅纵横值机的时候弹出个提示，延误21分钟可以获赔300元，只需9.9元，结果搞了半天是必须延误21分钟整，搁这卖彩票呢！”

该保险产品每天随机设定一个数字，宣传起飞延误时长必须等于该数字分钟整，即可获得300元津贴。

然而，许多消费者购买后才发现，理赔条件极为苛刻，必须分钟不差正好21分钟，多一秒少一秒都不行。

有人直言“这完全是在骗眼神不好的人”。

一位消费者还表示：“这购买价格和理赔金额比例，以及中奖概率，都没买刮刮乐划算。”

有网友甚至做了计算，假设延误时间在0-180分钟内均匀分布，那么获得理赔的概率仅为0.56%。

考虑到9.9元的参与费用和300元的理赔金额，这意味着产品的期望价值仅为1.68元，远低于参与成本。

对此，北京大学应用经济学博士后、教授朱俊生表示，这类“精确到分钟”的延误险，看似娱乐营销，实则在法律、消费者权益保护和保险本质上都存在严重争议。监管层需要明确界定边界，行业也必须坚守诚信底线。