Cnbeta 08月26日
格力高管邀请小米加入十年免费包修
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格力电器市场总监朱磊近期围绕小米空调销量数据与小米展开互动。他先是质疑小米发布销量数据的来源,并引用奥维云网数据,指出格力在家用空调线上线下市场均占据领先地位,而小米的份额相对较小。随后,朱磊在微博上公开邀请小米空调加入“十年免费包修”的行列,并强调长期品质的重要性,认为行业不应陷入低价内卷,呼吁同行共同提升产品质量和服务,避免“劣币驱逐良币”的局面。格力电器此前已推出十年免费保修政策,并以此作为其产品质量和市场竞争的亮点。

🛡️ 格力电器市场总监朱磊公开邀请小米空调加入“十年免费包修”的行列,此举是在此前对小米空调销量数据表示质疑后提出的。他引用奥维云网的数据,强调格力在家用空调线上线下市场的领先地位,并指出小米的市场份额仍有较大差距,以此来凸显格力在产品质量和市场表现上的优势。

💡 朱磊强调了“长期品质”在行业竞争中的决定性作用,并对行业可能陷入“劣币驱逐良币”的低价内卷现象表示担忧。他呼吁小米及其他同行能够共同承担起提升产品质量和服务的责任,通过提供如十年免费包修等高标准服务来推动行业健康发展。

🌟 格力电器此前已推出“十年免费保修”的政策,这是董明珠多次公开宣传的格力产品优势之一。格力方面表示,截至目前,尚未有其他企业敢于跟进这一高标准的售后服务承诺,以此来彰显格力对自身产品质量的信心以及其在行业中的引领地位。

或许是看到了小米空调在线上销量巨大的爆发力,董明珠和格力高管是不是就要参与下相关话题的口水仗。现在,格力电器市场总监朱磊发微博称,邀请小米空调加入十年免费包修行列。而在几天前他曾因销量数据质疑小米。

在这之前,这位高管层回应奥维云网(AVC)的数据称,“说得好!但问题来了。既然不在意短期排名,又何必转那张来路不明的图?一转,全网炸锅,各种评论夹枪带棒地向格力扑来,害得我专门花费时间查数打假。”

奥维数据显示,2025年截至8月17日,在国内家用空调线下市场,格力的销售额份额为29.42%、居首位,小米的销售额份额为0.26%、居第十八位;从国内家用空调线下市场的销量看,格力的份额为26.15%、居第二位,小米的份额为0.43%、居第十六位。小米空调在线下的份额与格力仍有很大差距。

“短期销量榜单,并不重要。长期品质,才决定胜负。” 朱磊表示,如果行业竞争停留在短期销量、低价内卷,那么迟早会陷入“劣币驱逐良币”的困境,所以希望小米及其他同行都能加入“十年免费包修”的行列。

至于这个10年免费包修,也是董明珠多次公开宣传的点。她称表示:“我们在2021年,实现了十年免费保修。到目前为止,十年免费保修还没有企业敢跟上。”

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