IT之家 08月25日
京东外卖负责人郭庆谈行业竞争与七鲜小厨
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京东外卖业务核心负责人郭庆首次公开露面,针对当前外卖市场的“补贴大战”表达了不屑,呼吁行业理性竞争,并强调京东不会陷入单量陷阱。他认为外卖业务应着眼于长远发展,而非短期争夺。郭庆还就即时零售的供给丰富度和品质管控发表看法,并回应了外界对京东七鲜小厨的质疑,表示七鲜小厨主要面向低价餐食市场,旨在解决“吃饱吃好”的需求,而非与正餐市场竞争,其目标是打击“幽灵外卖”。七鲜小厨上线一周表现良好,带动周边商圈订单增长。京东CEO许冉也曾指出过度竞争的不可持续性。京东目前正致力于完善平台系统,提升用户、商家和骑手体验,并为全职骑手提供完善的五险一金保障。

💰 **理性竞争,京东不掉入单量陷阱**:京东外卖负责人郭庆对当前外卖市场的恶性补贴大战表示不屑,明确表示京东不会以冲单量来体现市场地位或制造市场泡沫,而是着眼于5-20年的长远发展,呼吁从业者理性竞争,共同关注行业的长期命运。

📦 **即时零售挑战与七鲜小厨定位**:郭庆指出,即时零售的商品来源高度依赖第三方商家,在供给丰富度、品质管控、售后服务方面存在不足,尤其影响高价值3C产品的购买体验。他解释京东七鲜小厨主要解决20元以下的经济餐食需求,旨在解决“吃饱吃好”,而非与正餐市场竞争,目标是打击“幽灵外卖”,并分享了七鲜小厨首店良好的运营数据和对周边商圈的积极影响。

📈 **京东外卖战略与骑手保障**:京东CEO许冉曾表示,过度竞争缺乏模式创新和增量价值,并扰乱价格体系。京东目前将重心放在完善平台系统、提升用户、商家和骑手体验,通过精细化促销策略提高效率。京东为全职骑手提供高于行业标准的五险一金保障,每月每人约2000元,体现了对骑手权益的重视。

IT之家 8 月 25 日消息,京东今年上半年宣布入局外卖市场,引发外卖行业大战,随后淘宝闪购也入局,并在下半年出现“补贴混战”的情况。

据《中国企业家》杂志今日报道,京东外卖业务核心负责人郭庆加入京东一年多以来首次公开现身,在采访中对“恶性补贴”深感不屑,呼吁从业者理性竞争,关注行业长期命运;并首次表达了对外卖大战、竞争对手和行业终局的看法;也直面了外界对七鲜小厨的质疑声。

谈到最近出现的“补贴大战”,郭庆表示,对这波恶性的补贴大战,京东内部有明确结论:京东绝不会掉入单量陷阱,绝不会以冲单量来体现市场地位、制造市场泡沫

郭庆认为,做外卖这个事至少是以 5 年、10 年为周期的。不要争一时之长短,要在 5 年、10 年、20 年的维度来看待业务的发展。

在谈到美团“闪购”的扩张时,郭庆表示即时零售的供给丰富度远远少于电商,商品来源高度依赖第三方商家,品质缺乏管控;售后、服务也缺乏强有力的保障,这对于消费者购买高价值 3C 产品都是至关重要的。

今年 7 月底,京东宣布入局生鲜供应链,推出“品质餐饮合营制作平台”七鲜小厨,并启动菜品合伙人招募。

对于七鲜小厨是否会跟品质餐饮商家“争利”,郭庆表示:“我们的主要餐品是解决 20 块钱以下(包含配送费)能吃饱吃好的需求,不是去竞争正餐市场。我们十几块钱的餐品,难道还能影响到客单价 60 块钱的市场吗?我们打击的是干“幽灵外卖”的那帮人。”

今年 7 月底,京东宣布七鲜小厨“菜品合伙人”开启招募后已收到超 6.6 万份报名信息,将尽快推出“菜品合伙人”全国大赛。七鲜小厨首店上线一周,日均订单超过 1000 单,3 日复购率高于平均水平 220%,带动周边 3 公里商圈内数千家餐厅总体订单环比增长 12%。

对于近期的外卖大战,京东 CEO 许冉也曾表示,7 月以来行业竞争加剧,京东认为这些过度竞争的行为并未产生模式创新,也未给行业带来增量价值,反而在一定程度上扰乱行业价格体系,给商家带来很多困扰,因此是不可持续的。目前,京东主要精力集中在完善平台系统,提升用户、商家和骑手的体验等方面。针对不同地域和用户群体,京东将提供更加精细的促销策略,以提高规模效率、履约效率和系统能力。

京东官方 8 月 19 日发布数据,截至目前,京东外卖全职骑手已突破 15 万人,公司为他们全部缴纳五险一金且承担所有费用,每人每月平均缴纳约 2000 元。

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