36kr 08月20日
1.2亿年轻人,让腾讯又发了笔“横财”
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腾讯音乐在经历版权、社交娱乐和粉丝经济的“三连击”后,市值一度跌至谷底。然而,通过精细化运营,腾讯音乐成功地将现有用户价值最大化,并推出了差异化的会员服务以满足不同用户的需求。无论是普通听众还是追星粉丝,都能在平台上找到对应的价值。即便面对网易云音乐等竞争对手,以及字节跳动旗下番茄畅听和汽水音乐等新兴力量的挑战,腾讯音乐依然凭借其多元化的变现模式和对用户需求的深刻洞察,保持着行业的领先地位,并积极探索车载音乐、长音频等新领域,以应对未来可能出现的“水逆”。

🚀 **摆脱困境,重拾增长动力**:腾讯音乐在失去独家版权、社交娱乐业务萎缩以及粉丝经济受挫等一系列挑战后,曾一度陷入低谷。但通过精耕细作,成功扭转颓势,市值大幅回升,证明了其强大的韧性和市场适应能力。

💡 **精细化运营,满足多元化用户需求**:面对月活用户下滑,腾讯音乐采取了“螺蛳壳里做道场”的策略,通过广告变现和差异化会员服务,有效提升了用户付费意愿和人均付费额。无论是基础的听歌需求,还是对高品质音效、演唱会优先购票,亦或是与偶像互动的粉丝需求,腾讯音乐都提供了定制化的解决方案。

📈 **拓展新赛道,巩固行业领先地位**:腾讯音乐不仅在核心业务上持续发力,还积极布局车载音乐、收购喜马拉雅进军长音频领域,并严打账号共享,展现了其不断拓展业务边界、巩固行业领导地位的决心。这表明公司并未满足于现状,而是时刻保持警惕,为应对未来潜在的竞争和挑战做准备。

⚔️ **应对激烈竞争,保持居安思危**:尽管腾讯音乐目前表现强劲,但面对网易云音乐的“情怀+社交”以及字节跳动旗下番茄畅听和汽水音乐的算法推荐与免费模式等强大竞争对手,仍需时刻保持警惕。尤其字节系产品依靠抖音生态的强大流量扶持,成为不可忽视的新兴力量。

🎯 **用户价值深度挖掘,实现多维盈利**:腾讯音乐通过对不同用户群体的需求进行细致分析,提供包括杜比音效、4K MV、粉丝勋章、私密聊天室等增值服务,成功打破了“中国消费者不愿为内容付费”的固有印象,实现了用户价值的多维度变现,人均付费额显著提升。

比起自己的失败,同行的成功更让人窝火,这些年的腾讯经常扮演后者。

根据前不久发布的半年报显示,腾讯2025年上半年收入为3645.26亿元,同比增长14%。受此刺激,腾讯市值创下近四年来新高,也让它稳居中国互联网公司市值TOP 1。

扒开财报,社交、游戏、广告以及被马化腾多次称赞的AI大赚特赚就算了,没想到今年腾讯麾下又冒出一名猛将,也对着老牌巨头骑脸输出。

它就是腾讯音乐

一个多月前,腾讯音乐美股市值涨至300多亿美元,跻身中国互联网上市公司市值Top 10,把百度、微博、B站、贝壳等甩在身后。8月12日,腾讯音乐超出市场预期的财报一出,又进一步拉开了差距。

“大厂的一根指头,比同行的腰还粗”,在腾讯音乐身上有了具象化体现。

但它能有今天,绝不是只靠“拼爹”。

水逆多年,“亲爹”也帮不上忙

今年初,腾讯音乐市值仅为160多亿美元,离中国互联网上市公司市值Top 10的位置距离甚远。

谁也想不到,如今这个数字会飙升到近400亿美元。

虽然看起来腾讯音乐是背靠大树好乘凉,有什么成绩都不稀奇,但了解中国在线音乐行业过去10年的历史,腾讯音乐的这400亿来之不易。

2016年,腾讯收购了酷狗和酷我音乐,并与QQ音乐、天天K歌合并组成腾讯音乐娱乐集团。2018年12月12日,腾讯音乐登陆纳斯达克,成为了中国音乐第一股。

如果就这样靠腾讯买买买、出道即巅峰,后面的事也就没什么可说的了。

真实情况是,腾讯音乐接连遭遇三大水逆,连“亲爹”都帮不上忙。

第一次是失去了“独家版权”的杀手锏。

在线音乐市场的竞争朴实无华:谁版权多,谁就硬气。

腾讯音乐很明白这个道理,当时早早和索尼、华纳、环球音乐这全球三大唱片公司达成了独家版权合作。

与之相比,没有版权优势的网易云音乐,不论是用户数量还是会员订阅收入,总是差了一大截;阿里的虾米音乐在2021年初关停,和独家版权问题同样也有很大关系。

独家版权这一杀手锏,让腾讯音乐立于不败之地。

然而在2021年,各平台被责令解除网络音乐独家版权,版权独占的时代轰然落幕。虽然此后还可以保留少数独家版权,但威力不可同日而语。

第二次是“社交娱乐”这条大腿极速萎缩。

自腾讯音乐2016年成立以来,比起让人买会员听歌,以K歌、直播业务为代表的社交娱乐服务才是其营收大头,比重一度超过了70%。

不得不说,腾讯是懂娱乐的。

但再怎么懂娱乐,面对“不可抗力”也得变老实。

一方面是直播打赏被整顿,用户也日渐审美疲劳;另一方面抖音快手开始大规模切入直播与K歌场景,腾讯音乐就算要和短视频平台抢时间也是心有余而力不足。

第三次是“粉丝经济”遭重击。

过去为了给爱豆“打榜”,一个人买上数千张数字专辑,这种情况并不少见。

此外,音乐平台的部分榜单和活动也曾有过打榜的相关规则,通过用户打榜数据决定明星在榜单上的排名,由此引发粉丝打榜。同时理所当然地,会员用户比普通用户每天拥有更多的投票机会。

但后来粉丝们日益疯狂,“饭圈文化”被三令五申的整治,平台靠粉丝躺赚的日子一去不复返。

就算家大业大,被接连暴击也难免要伤了元气。

2022年10月,腾讯音乐市值仅剩60多亿美元。

螺蛳壳里做道场,被它玩明白了

经历多番水逆之后,腾讯音乐的月活用户数量一路下滑,从2020年的6.57亿减少到如今的5.53亿。

5年时间,月活用户少了1亿。

为了维持老大地位,腾讯音乐只能学会螺蛳壳里做道场:把现有业务玩出花来,让现有用户创造更多价值。

对于不愿花钱的非会员用户,就充分利用其流量价值变现。

开屏广告、信息流广告、品牌定制广告等统统安排上,同时通过“听歌赚金币”“广告换特权”等机制,让用户观看广告后可以获得免费听歌时长、会员权益或虚拟道具,引导他们耐心把广告看完。

对于会员用户,则想尽办法让他们续费和多掏钱。

这些年,虽然月活用户数量在下降,但在腾讯音乐上花钱的人越来越多,目前已经多达1.2亿

中国消费者不愿为内容付费的刻板印象,怎么被腾讯音乐打破了?

归根结底,还是发挥了腾讯的传统优势:见人下菜碟。

普通会员用户的核心需求是听歌,只肯开通最便宜的绿钻会员。面对他们,腾讯音乐只需要扩大版权库即可,所以要继续花大价钱和少数头部歌手保持合作,比如周杰伦。今年腾讯音乐还成为了韩国SM娱乐的第二大股东,后者旗下拥有东方神起、Super Junior、少女时代、EXO 等众多韩国艺人。

既然有普通会员用户,当然也有不普通的会员用户,比如QQ音乐的超级会员、家庭会员、情侣会员,比普通会员贵了一倍。

为了让人们开通这些更贵的会员,就必须仔细甄别需求,多费些脑细胞了。

他们当中,有的人讲究听歌体验。于是超级会员既有杜比音效、4K MV清晰度等权益,也有热门演唱会优先购票、数字专辑免费听等“抢先”服务。

有的人是爱豆粉丝,平台则需要提供满满的情绪价值。

比如官粉勋章、粉丝名牌,以及像“星光卡”这样的限定周边,只要开通超级会员就有机会拿下。

再比如今年6月,QQ音乐上线了付费私密聊天室Bubble(泡泡),让粉丝有机会和自家爱豆私聊互动。Bubble在粉圈是个顶流App,推出它的公司正是韩国SM娱乐的子公司。虽然每个月28元的费用比普通会员还贵,但有机会和爱豆们说上两句话,还是能戳中不少粉丝。

总而言之,不管肯不肯开会员,不管是来听歌还是来追星,腾讯音乐都给安排得明明白白。

截至6月30日,腾讯音乐人均付费涨到了11.7元/月,单月40元的超级会员的数量也突破了1500万。

比起宿敌,更应该担心后浪

今年上半年,腾讯音乐营收157亿,净利润67亿。

这个成绩不仅碾压在线音频行业的一众同行,哪怕放眼整个中国文娱行业也是独树一帜。例如长视频平台中最稳健的芒果超媒,去年的净利润也才13亿。

更可怕的是,腾讯音乐好像还不满足。例如开始做车载音乐服务,赚B端的钱;花了近28亿美元收购喜马拉雅,发力长音频;今年还对“账号共享”重拳出击,以防止白嫖。

对于腾讯音乐而言,有花堪折直须折才是真理,谁也不知道明天会不会又水逆。

更何况,它现在也并非高枕无忧。

艾媒咨询研报显示,2024年中国声音经济产业市场规模5688.2亿元,预计2029年将进一步扩张至7400亿元。

蛋糕越大,竞争越大,作为行业第一的腾讯音乐难免要不断被挑战。

网易云音乐就是其“宿敌”。比QQ音乐晚上线8年的网易云。凭借“情怀+社交”,积累了数亿用户。如果不是在和腾讯音乐争夺版权时败下阵来,如今谁是行业第一和第二还是未知数。

去年11月,网易云又发难,在官微上指责QQ音乐抄袭“DIY功能”,还翻起旧账,细数了QQ音乐过去抄袭他们家产品的几大罪状,要求QQ音乐立即停止一直以来的剽窃式“创新”、借鉴式“创意”、跟随式“更新”行为。后来,同属于腾讯音乐的酷狗音乐也加入混战,一起硬刚网易云。

然而别看吵得凶,版权方面处于劣势的网易云大概率还是掀不起什么风浪。

相比之下,字节的番茄畅听和汽水音乐在当下反而看着更凶猛。

2020年推出的长音频产品番茄畅听,靠“网文阅读+网文听书+网文IP短剧”,去年第四季度的月活跃用户达到了9600万;2022年推出的汽水音乐,截至今年二季度末,月活已经突破1亿,成为在线音乐领域增长最快的产品。

虽然字节拥有的版权也未必能比得上腾讯音乐,但独步天下的算法推荐和全曲库免费的打法,给了它叫板的底气。根据《2024汽水音乐&抖音看见音乐计划手册》,2024年的TOP1000热歌中,86%生长于抖音,54%从抖音冷启动爆火。

而且,抖音神曲的影响力毋庸置疑,有时就算周杰伦也要“避其锋芒”,同时抖音带火的很多歌也只有汽水音乐才有。

腾讯音乐还没到拿着望远镜都看不到对手的程度,也永远不会有躺赚的时候。

听歌是很多人的刚需,想来分一杯羹的平台还会前仆后继。

不论是谁,想更进一步,都要居安思危。

本文来自微信公众号“金错刀”(ID:ijincuodao),作者:祥燎,36氪经授权发布。

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