8月18日讯，据上海市闵行区江川路街道办事处8月16日通报，8月15日晚8时15分许，鹤庆路900号一商场奶茶店发生装饰天花板掉落，造成1名店员受伤。事发后，各相关部门第一时间赶赴现场开展应急救援、医疗救治、善后处置、安全排查等工作。经全力抢救，该名伤员不幸身亡。目前事件原因正在进一步调查中。涉事门店为茉莉奶白上海闵行金悦乐方店。8月17日中午，记者来到事发商场，见到了几名死者家属。据几人介绍，他们来自江苏徐州沛县，死者是一名17岁男孩，目前他们还在与相关方协商善后事宜。商场方面工作人员回应记者称，暂不清楚装饰天花板掉落的原因，商场方面有负责人在跟进此事。记者来到涉事的茉莉奶白门店，发现该店铺位于商场入口处，已经完全封闭，只露出上方的门头，现场有多名执勤人员及安保人员巡逻。另有几名工作人员称，涉事门店所在位置此前是一家面馆在经营，茉莉奶白近日才开业。17日，茉莉奶白点单程序显示，涉事门店于8月15日至17日开展“开业有礼”活动，不过目前已休息。记者多次拨打门店电话，均提示关机。现场执勤的江川路街道办事处工作人员回应记者称，商场及涉事相关方正在与死者家属协商，相关部门也正在调查事故原因。据了解，15日当天是涉事门店正式开业第一天，此前门店曾进行过试运营。茉莉奶白官网提供的加盟信息显示，茉莉奶白方面会提供统一的装修设计。品牌方与加盟者签署正式合同后，用7至10个工作日完成店铺的平面图、效果图、施工图的设计，并进行20天的培训，用26至35天进行装修。后续品牌方会策划新店开业指导方案。17日，极目新闻记者多次拨打茉莉奶白客服热线，无人接听。记者以加盟者身份咨询了其加盟热线，电话接通后，客服人员解答了相应问题。当被问到店铺装修事宜时，客服人员再次询问了记者身份，之后表示，装修问题将由区域性负责人联系进行答复。截至发稿，记者未获得答复。