CASE PRODUCT DESIGN
Desenhando um app para perda de peso com reforço comportamental e experiência tátil.
Antes de propor qualquer solução de design, é fundamental entender como as pessoas se comportam em seus contextos. Isso nos ajuda a propor sugestões que geram benefícios claros em comparação ao modo atual.
Foi com esse foco que começamos nosso discovery. É sobre se lembrar que estamos resolvendo uma necessidade real. Nesse caso: motivar e evitar que as pessoas desistam e abandonem o processo de perda de peso.
Como removemos as fricções desse processo para que as pessoas continuem motivadas à longo prazo?
Não é sobre cadastrar uma planilha, nem (apenas) disciplina. É entender o processo corporal e manter a motivação antes do resultado visível e oferecer um retrato mais honesto do processo. Porque peso não é uma variável solitária.
Da descoberta aos pilares
Com esse cenário em mente, começamos tentando dissecar o desafio com uma CSD (Certezas, Suposições e Dúvidas) para tirar do ar tudo o que cada um trazia na cabeça.
Nas certezas, apareceram padrões que já vínhamos observando:
- Perder/ganhar peso é multifatorial;Manter consistência é difícil; eEstímulos intermediários (gamificação/social) ajudam a atravessar o deserto entre a ação de hoje e a meta final.
Nas suposições, registramos riscos:
- “Apps com múltiplos recursos e complexidade cansam”,“Cadastros mais visuais funcionam melhor que tabela”,“Notificações diárias podem sustentar o hábito”.
E deixamos dúvidas claras para orientar o backlog: Qual a frequência ideal de registro? Foco em perda, ganho ou monitoramento?
Estava na hora de tentar encontrar esses pontos na realidade.
Conduzimos entrevistas exploratórias para abrir o terreno — e a do Diogo virou um farol. Ele já tinha tentado emagrecer várias vezes, alternando estratégias pouco sustentáveis, enfrentando efeito sanfona e lapsos de consistência.
E uma frase marcou bastante o processo.
“Eu anoto, mas se o peso não mexe, eu desanimo.”
Ele queria ver progresso além da balança.
Fomos investigar esses pontos em artigos do meio e esse levantamento nos direcionou a dois pilares que foram chave para alinhar uma solução ao comportamento real.
Pilar 1. Perda de peso é multifatorial
Dormir pouco altera hormônios do apetite, o alto estresse bagunça o metabolismo, uma hidratação baixa se associa à IMC, etc.
A balança conta efeitos — o cotidiano conta as causas.
The Power and Connection of the Six Pillars
“…os seis pilares (exercício, alimentação, sono, conexão social, estresse, substâncias de risco) interagem entre si e, quando todos são trabalhados, a saúde é otimizada…”
— Beth Frates
No estudo, Frates conta que os pilares são interdependentes: melhorar um pilar puxa o outro.
- Atividade física > Melhora o sono e reduz estresse.Dormir melhor > Regula fome/saciedade (ajudando escolhas alimentares).Conexão social > Aumenta a adesão a mudanças de estilo de vida.
Ou seja, o controle do peso emerge do conjunto, não de um fator isolado.
Outras referências sobre obesidade chegam ao mesmo pilar: emagrecer é multicomponente. As melhores recomendações combinam alimentação de qualidade (déficit calórico), atividade física, sono adequado, gestão de estresse e estratégias de hidratação. (como propõe o framework da OMS).
Emagrecer = múltiplos fatores alinhados, sustentados por hábitos.
E como conseguimos gerar hábitos?
Pilar 2. Reforço comportamental positivo
Antes do corpo mudar, as pessoas precisam sentir progresso. Sequências (Streaks) e pequenas celebrações reformulam a percepção de avanço e mantêm a faísca acesa.
The habit-building research behind your Duolingo streak
A meta é converter intenção em hábito.
Não por acaso, o Duolingo relata publicamente que o streak não é “só um número bonito”: ele segura a motivação nos primeiros dias e usa aversão à perda quando a sequência cresce.
É sobre mudar a perspectiva do que é progresso. Celebrar consistência, e não punir recaídas.
A tradução em produto
O Scale se organiza em torno de um anel do dia.
Cada dia tem um círculo central (Peso) com seis fatores que o orbitam:
- Consumo de água.Exercício físico.Alimentação.Sono.Disposição/Energia (1–3).Estresse (1–3).
Registrar precisa dar vontade de fazer
É aqui que a UI abraça ponteiros, botões circulares, knobs e sliders.
Não é só digitar “3 litros”. É girar um knob, ver a cor azul expandir e receber um reforço visual da própria meta.
Essas analogias visuais e experiência tátil reformulam um registro burocrático em um micro-ritual prazeroso.
Ao navegar no calendário, os anéis lado a lado viram uma leitura visual da semana: dá pra notar, de relance, que o sono encurtou, que a água bateu a meta com frequência ou que a proteína ficou aquém nos últimos dias.
A cada registro, reforçamos emocionalmente novos passos dados. O copy tinha papel fundamental nesse lugar comportamental de reforço. Humano, curto e motivador.
O foco é claro: ligar hábitos (causas) ao peso (efeito) e convidar para a continuidade. É isso que fica na memória e sustenta o retorno no dia seguinte.
Como a experiência fecha o ciclo?
Quando o peso oscila, o usuário agora tem outras vitórias visíveis (água, sono, treino, etc.) que sustentam a motivação.
Quando o registro parece tedioso, entram interações táteis e feedbacks rápidos que entregam prazer imediato.
Quando faltava visão de progresso, os anéis diários mostram padrões de uma semana bem sucedida.
E quando a cabeça quer nos sabotar, o texto celebra o gesto.
Do número à história
O Scale é, no fundo, uma mudança de perspectiva.
Ao dar palco às causas e oferecer recompensas gentis pela consistência, o app ajuda as pessoas a continuar antes de “ver a roupa folgar”. O peso agora conta apenas um capítulo de uma vitória muito maior.
Um agradecimento especial ao grupo e professores do BASE: Design de Produtos Digitais na Aprender Design!
A abordagem do curso foi certeira: comportamento humano no centro e o design como ponte entre necessidade real e solução.
Aprendi a não assumir realidades, mas a observá-las. A encontrar oportunidade na necessidade. E como temos, como designers, o poder de gerar momentos mágicos memoráveis. Entender esse processo deu propósito ao projeto, isso para mim, é fazer design. Muito obrigado por isso.
- Juliano GilClara BessellIuri MenconiPaola Coelho
Referências
- The habit-building research behind your Duolingo streakThe Power and Connection of the Six PillarsSnooze more, eat less? Sleep deprivation may hamper weight control — Harvard HealthGamification of Behavior Change: Mathematical Principle and Proof-of-Concept StudyA regra Peak-End (Pico e Término): Como impressões se tornam memórias.2013 AHA/ACC/TOS Guideline for the Management of Overweight and Obesity in AdultsHealth service delivery framework for prevention and management of obesity
(Re)Scale App: Peso é efeito, hábito é causa was originally published in UX Collective 🇧🇷 on Medium, where people are continuing the conversation by highlighting and responding to this story.
