近日，百果园董事长余惠勇就消费者反映的水果价格问题发表看法，引发广泛关注。他强调百果园坚持走“教育消费者成熟”的路线，绝不以牺牲品质为代价迎合消费者对低价的需求。余惠勇指出，水果品质差异巨大，即使外观相似，价格也可能相差数倍，而消费者往往对这些差异了解甚少。他认为商业模式有两种：利用消费者无知或教育消费者成熟，百果园选择后者，致力于让消费者了解产品价值，并做出知情选择。目前，百果园客服已回应称视频内容存在误解，公司内部正在沟通处理，并将适时发布官方信息。

👑 百果园董事长余惠勇近期就水果价格问题回应称，公司坚持“教育消费者成熟”的理念，不会为了迎合市场需求而牺牲产品品质，强调“绝不在品质上做让步”。

💡 余惠勇指出，水果产品看似普通，但消费者对其品质的了解程度普遍不高。即使外观相似的水果，其内在品质和价格也可能存在高达四五倍的差异，百果园选择向消费者传递这些信息，而非仅仅追求低价。

⚖️ 他将商业模式分为“利用消费者无知”和“教育消费者成熟”两种，并表示百果园选择后者，旨在让消费者在充分了解产品信息的基础上做出选择，而不是仅凭价格做出决策。

📣 针对网上流传的余惠勇讲话视频，百果园客服回应称视频内容存在误解，公司内部正在积极沟通处理，并建议消费者关注官方账号发布的后续信息，以获取准确的解释。

快科技8月11日消息，近日，“百果园称不会迎合消费者”冲上热搜，百果园董事长余惠勇在视频中回应水果价格贵的问题，引发热议。

余惠勇提到：“百果园这么多年来都走在一个教育消费者成熟的路上”“绝不在品质上做让步。”

“月薪2万吃不起”“百果园随便买买，一百大洋就没了”，一直有消费者吐槽百果园的水果价格贵。

余惠勇表示：“水果这个产品非常普通，但是真正了解水果的呢，非常少，我们仍然会坚守做高品质的。我要想给顾客留下一个便宜的印象是很容易的，因为它不同的品质差别太大了，哪怕外观同样的水果，有的时候差到四五倍。”

此外，余惠勇还提到：“我认为商业就两种，第一个利用消费者的无知，第二个教育消费者成熟，像百果园这么多年来都走在一个教育消费者成熟的路上。我们不会去迎合消费者，他并不清楚的所谓的便宜之类的，我们想告知消费者，最后是消费者自己的选择。但是如果消费者不知情的时候，实际上他是无从选择的，他只能选择便宜，只能看价格。”

对于上述余惠勇讲话的视频，百果园客服表示，公司有留意到网上流传的视频，该视频存在误解，内部人员正在沟通处理中，后续可以留意公司官方账号发布的信息。