虎嗅 08月07日
美团“空袭”,滴滴反攻:巴西外卖大战再起
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中国两大O2O巨头美团和滴滴近期纷纷进军巴西外卖市场,与本土巨头iFood展开激烈竞争。巴西外卖市场规模庞大且增长迅速,吸引了众多参与者。滴滴通过其出行平台99 Food重返巴西,并凭借其庞大的骑手网络和用户基础,以及新规对“二选一”的禁止,看到了新的发展机遇。美团则通过旗下Keeta项目,携10亿美元投资和成熟的算法系统,以及无人机配送等创新技术,展现了其在巴西市场的雄心。双方都将iFood视为主要竞争对手,并试图通过本地化运营和战略合作来争夺市场份额。这场“外卖三国演义”将在巴西市场掀起新的波澜。

🇧🇷 巴西外卖市场潜力巨大:市场规模达120亿美元,年增长20%,且巴西人有“在外就餐”的文化,外卖渗透率高,尤其在年轻人中。这为美团和滴滴提供了广阔的进入空间。

⚔️ iFood作为“地头蛇”的挑战:iFood已占据巴西外卖市场超八成份额,并曾成功阻击滴滴的99 Food。其市场主导地位和可能存在的排他性协议,是后来者面临的严峻考验。

🚀 滴滴99 Food重返巴西的优势:利用出行平台积累的70万摩托骑手和5000万用户,以及城市出行低峰时段的运力补充,成为99 Food回归的基础。此外,巴西反垄断新规取消了“二选一”条款,为其创造了更有利的竞争环境。

💡 美团Keeta的战略布局:美团投入10亿美元,通过提前布局、市场调研、海外团队经验复制以及引入中国先进的算法系统和无人机配送技术,展现了其长期深耕巴西市场的决心和实力。

🤝 竞争格局与未来展望:美团和滴滴的进入将打破巴西外卖市场的“一强”格局,为消费者带来更多选择。iFood也通过与Uber合作,试图复制滴滴的跨界整合模式。最终谁能胜出,仍需市场检验,但iFood的地位或将受到挑战。

中国外卖大战休战,美团海外“抢单”。

7月底,美团巴西CEO仇广宇接受巴西权威媒体采访,巴西外卖由一个玩家主导,美团从中看到了机会。

这是5美团创始人王兴与巴西总统卢拉会面之后,美团又一次公开表态

当时美团与巴西政府并签署投资协议:将旗下外卖服务Keeta引入巴西,并在未来五年内投资10亿美元支持。

很快,6月初,滴滴旗下的99 food在经过两个月筹备后抢先在Keeta之前再次上线巴西。当中国两大O2O巨头在巴西会师,又遭遇同一个强大“地头蛇”,外卖三国演义在巴西一触即发。

美团与滴滴的共同敌人

巴西外卖市场规模达到120亿美元,是全球第五大外卖市场,并且仍以每年20%的速度增长。

庞大的人口基数、快节奏的城市生活、数字经济的发展,再加上巴西人“在外就餐”的文化,让越来越多的巴西人点起了外卖。巴西一家餐饮企业去年一项调查显示,40%的巴西人使用过外卖服务,而在1528岁的年轻人中这一比例更是达到了51%2023年巴西一所大学的调查显示,巴西外卖的旺盛需求,让30%的商家甚至以“外卖厨房”——即只提供外卖业务而不提供堂食服务——的模式经营。

除了庞大的市场规模,巴西外卖市场大玩家仅有本土企业iFood一家美团看到了机会。

iFood成立于2011地头蛇曾经让滴滴吃过不少苦头。

2018年,滴滴收购了巴西本土出行平台992019年,滴滴推出了外卖业务99 Food,并首先在巴西第五大城市一库里蒂巴上线。2020年,巴西外卖行业由于疫情而迎来了一轮强势增长。

而当时的iFood已经拿下了超八成的市场份额,远超当地的其他平台,99 Food在拓展当地餐饮商家时,iFood要求商家二选一。在运营了一年多时间之后,99 Food只拿下了5%的市场份额。20234月,99 Food停止运营,就连出行巨头Uber旗下的Uber Eats以及其他外卖平台,也在当时宣布停止巴西业务,仅保留超市商家的杂货配送服务。

而今年4月,滴滴再次带领99 Food杀回巴西。这一次,99 已经通过了旗下的出行业务累积了70万名摩托骑手,超5000万的用户。同时,99平台上的“摩的小哥”们,也在“接人”的时加入99Entrega产品线送货在城市出行需求低峰时段,则往往是外卖订单的高峰时段。“摩的小哥”们已经累积下的大量配送订单和经验,成为99 Food回归巴西的基础。

但更重要的是,巴西外卖行业已经不允许“二选一”的霸王条款。2023年,巴西反垄断组织巴西经济保护行政委员会制定新规,不允许外卖平台与商家签订排他性协议,这一规定将从今年起生效,这成为滴滴与美团在今年进军巴西的机会。

有趣的是,如今Keeta的海外CEO仇广宇,也曾负责过滴滴拉美的业务。而99 Food的骑手穿的也是美团的亮黄色。尽管滴滴抢先了美团进入巴西,但iFood这个巨头是他们必须共同面对的对手。

会见总统,美团有备而来

iFood暂时难以撼动的市场地位,是99 Food第一次退出巴西的原因。而在格局下,巴西外卖行业也苦iFood久矣。

20207月,大批巴西外卖骑手就曾因为薪酬太低,没有休息时间,不按规定路线行走就会导致罚款甚至封号,而纷纷抵制iFood,巴西检察官办公室因此对iFood提起诉讼;

今年331日,巴西70多个城市的iFood外卖骑手发起全国性抵制,要求改善工作条件并提高薪资。他们要求将配送费提高至最低10雷亚尔,并将每公里配送费由当前的1.5雷亚尔上调至2.5雷亚尔;将自行车配送方式的服务半径限制为3公里内。

99 Food退出巴西市场期间,不少巴西商家也期待着99 Food等其他平台的回归。在99 FoodKeeta等平台宣布今年进入巴西市场之后,巴西就把与餐饮协会也发布声明对此表示欢迎:“这将为消费者提供更多选择,为商家、外卖员和消费者创造更便利的商业环境”。

市场份额过高,加之商家与骑手的不满,可能是巴西官方终于对iFood整治的原因。与此同时,巴西也有着复杂的政商关系。创投机构墨腾创投认为,在巴西当地运作一个大平台,尤其是会受到关注的平台,掌握话语权或者有足够的发声渠道是必要的。

Uber Eats99 Foods尽管背靠巨头,也吃没人帮腔被迫退出了巴西。因此,在Keeta正式进入巴西之前,巴西总统卢拉与王兴的会面以及投资协议的签署,让Keeta未来在巴西掌握更多的话语权。而且不同于滴滴通过收购巴西本地企业,美团的Keeta是亲自下场。

除了对手实在太强99 Food2020卷入巴西外卖大战也尚未做好充足的准备有业内人士认为,当时的99 Food没有来得及在疫情的需求高峰之前建立好商户合作和履约网络,没有配齐关键管理团队

而美团用10亿美元证明了出海巴西的决心,出海之前也做好了充分的准备。根据巴西媒体报道,早在20203月,美团就已经在巴西注册了商标,用五年的时间持续调研巴西市场。

而且经过中国香港与沙特市场历练,美团Keeta累积了海外经验,并且逐渐复制到新的海外市场。媒体报道,美团在出海中东之前,已经把香港Keeta部分团队成员抽调到中东项目。

美团核武器算法系统复制巴西仇广宇提到,美团在中国有1万名工程师,其中1000多位是算法专家,美团用大数据模型来优化订单分配和骑手管理,这套能管理700万骑手的系统,在巴西也能派上用场。

因此,在巴西做外卖,美团的逻辑也不同于滴滴:滴滴从最熟悉的出行服务向配送转型,而美团则是从进入巴西市场之初,就将其配送大数据模型输出到巴西。尽管美团在国内也曾因为配送网络的算法问题而被诟病,但在外卖小哥不喜欢加班的巴西,配送网络与算法对于优化外卖员的工作体验显得尤为重要。

iFood的反扑

进军巴西,美团准备大招——无人机仇广宇透露:美团已有超100万次无人机或自动驾驶配送经验,计划把这一模式带到巴西。在中国香港,无人机可以解决跨岛配送问题,未来Keeta也会在巴西探索应用场景。

有媒体报道,在Keeta宣布进入巴西之后,巴西当地的外卖从业者开始接到了Keeta的面试邀请。不同于滴滴通过99出行积累的骑手基础,Keeta在巴西显然还要和iFood99 Food抢夺骑手资源。

巴西尽管没有中国香港的跨岛配送问题,但人口众多会导致普遍的交通拥堵,圣保罗常年位居全球交通最拥堵城市之列,这将给配送效率带来巨大的压力。而美团不仅在国内开始了无人机配送的应用,Keeta也在香港和沙特启用了无人机配送。

面对Keeta可能到来的“空袭”,iFood并非没有准备。早在2020年与2022年两度测试了无人机配送,但最终并没得到正式推广。毕竟相比人力配送,无人机的配送费用要高许多,对于消费下沉的发展中国家来说,是一笔不小的成本。

而面对滴滴的进攻,iFood也与对手握手言和:今年6月中旬,UberiFood签署合作协议,未来双方的应用程序可以接入另一方的功能,从而实现无需切换应用而使用叫车和点外卖两种服务。

打通外卖与出行,iFood显然是在复制99Food的模式。在巴西,深耕多年的99Food不仅有外卖与出行业务,滴滴也在巴西推进本地电子支付等等金融服务,旗下的99 Pay已经有1500万用户。99Food平台在巴西已然变成了当地的“美团”。

而仇广宇表示,Keeta将在巴西招聘1000多名员工。Keeta将专注外卖业务,未来或考虑生鲜、药品电商,但不会做打车——同样面对iFood这一对手,美团似乎也给滴滴留下了空间。

如此一来成为巴西“美团+滴滴”的99 Food,不仅是对iFood——一个单纯的外卖平台——的最大威胁,也是Keeta攻入巴西的一大难关。从巴西用户的角度出发:打车时可以用99出行,点外卖时iFood也已养成使用习惯。

而作为后来者Keeta对比iFood少了先发优势,对比99出行又少了一个打车的高频场景,想要说服用户来Keeta点外卖,前期还是得靠烧钱补贴。这可能美团投在巴西的10亿美元最大用处。

参考美团在国内外的业务,美团在巴西很可能还是从外卖的高频场景入手,最终在巴西布局更多的近场零售业务:而在去年9月外卖业务出海沙特之后,今年5月,美团小象超市的海外版Keemart正式在沙特首都营业。有媒体报道,一位接近美团的人士表示,美团“赚钱的都是团购、酒旅或者金融业务。”

如此看来,无论是美团还是滴滴,真正的目的还是在巴西分别打造海外版的“超级APP”。而能否从iFood这个巨头手中抢过更多订单,是他们巴西关键的第一步。美团和滴滴巴西尚未可知,iFood接下来的日子可能不太好过了。

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