36kr 08月05日
淘宝将推大会员体系,饿了么、飞猪、盒马等或接入88VIP
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淘宝即将上线全新的88VIP大会员体系,整合饿了么、飞猪、盒马等阿里系资源,覆盖购物、外卖、旅行、出行等全方位权益。此次升级标志着阿里从电商向大消费平台战略迈进的重要一步,旨在加强业务协同,实现用户价值最大化,构建更完整的消费生态。与此同时,盒马宣布全面关停盒马X会员店业务,聚焦盒马鲜生和盒马NB,此举是其经营策略的主动调整,以应对市场竞争和自身运营情况。盒马接入88VIP体系,将借助其用户基础拓展客户,但阿里也面临会员权益整合、成本控制等挑战。

🌟 淘宝88VIP会员体系迎来重大升级,将饿了么、飞猪、盒马等阿里旗下核心业务资源整合进会员权益,实现吃喝玩乐、衣食住行全覆盖,旨在打造更具吸引力的付费会员服务,进一步巩固和扩大用户基础。

🚀 此次升级是阿里“从电商走向大消费平台”战略的关键举措,通过打通商品消费、本地生活服务、出行旅游以及商超等核心消费场景,强化阿里生态内的业务协同效应,最大化用户价值,构建更完善的消费生态闭环。

📉 盒马方面,宣布全面关停盒马X会员店业务,最后一家门店将于8月31日停业。这是盒马基于市场竞争和自身运营情况做出的主动调整,聚焦于盒马鲜生和盒马NB两大业务方向,剥离曾被视为“第二增长曲线”的会员店业务。

🤝 盒马接入88VIP权益体系,能够借助淘宝庞大的用户基础来拓展自身用户,但阿里也面临着管理多样化会员群体、控制成本、做好用户分层以及确保各平台数据和服务全面贯通的挑战,需要付出更多精力进行整合。

💰 88VIP的收费标准根据会员类型和用户淘气值不同而异,淘气值1000分及以上用户支付88元/年(生活卡/购物卡)或168元/年(全能卡),低于1000分用户则需支付888元/年。这些会员权益的集中和升级,为用户提供了更丰富的价值体验。

8月5日,据证券时报消息,淘宝将上线全新大会员体系,打通饿了么、飞猪、盒马等阿里系资源,包含购物、外卖、旅行、出行等权益,吃喝玩乐、衣食住行全面覆盖。这一举措将使88VIP会员权益进一步扩大。

界面新闻注意到,盒马已在其App上放出了与88VIP相关联的开卡促销广告。自8月4日至9月10日,所有淘宝88VIP会员均可免费领取90天盒马X会员权益,包括会员日线上线下88折、每日免运费1次、门店88折优惠等。

盒马App上与88VIP相关联的开卡促销广告

88VIP是淘宝天猫于2018年8月8日推出的付费会员服务。最初,用户成为 “88VIP” 后,可享叠加双11折扣的全年 “折上折”,天猫超市、天猫国际直营等平台的优质商品全年9.5折,还自动升级为优酷、饿了么、虾米、淘票票在内的年卡会员。

此后该服务历经多次权益升级,涵盖了购物、娱乐、外卖等诸多领域,逐渐从阿里生态内部向外扩展合作。据天猫方面在今年618期间披露的数字,88VIP会员规模已突破5000万。

88VIP的收费标准根据会员类型和用户淘气值有所不同。若淘气值达到1000分及以上,生活卡和购物卡均为88元/年,全能卡为168元/年;若淘气值低于1000分,则需支付888元/年购买生活卡或购物卡。

此次更多阿里系平台加入88VIP“全家桶”,被视为阿里从电商走向大消费平台战略的重要一步。

今年6月,阿里巴巴集团CEO吴泳铭宣布,将饿了么、飞猪并入阿里中国电商事业群。饿了么和飞猪继续保持公司化管理模式,但业务决策执行上与中国电商事业群集中目标、统一作战 。此前,淘宝闪购曾于4月升级,并联合饿了么进行百亿补贴,试图在即时零售市场扩张。

会员权益的集中,有利于阿里加强业务协同,实现用户价值最大化。另一方面,也可将淘天的商品消费、饿了么的本地生活服务消费、飞猪的出行旅游消费以及盒马商超这几大核心消费场景打通,构建更完整的消费生态。

值得注意的是,在88VIP权益扩容消息曝出前,今日还有盒马会员店全面关停的消息传出——全国最后一家盒马X会员店上海森兰店将于8月31日停业。这意味着盒马彻底剥离了曾视作 “第二增长曲线” 的会员店业务。

盒马X会员店是盒马集团旗下的会员制商店,也是仓储式会员制赛道里首个中国品牌。2020年10月,第一家盒马X会员店在上海开业。其采用仓储式货架,门店面积一般超1.7万平方米,实行线上线下一体化运营。

然而从外部竞争及自身运营情况来看,盒马X会员店未能真正构建起会员店赖以成功的核心竞争力——差异化的高性价比商品体系。在此背景下,2024年底,盒马CEO严筱磊发布内部信称,公司明确聚焦发展的方向是盒马鲜生和盒马NB(NeighbourBusiness 社邻商业)。

另据澎湃援引知情人士消息称,盒马X会员店关停是盒马经营方面的主动调整,从年初至今,会员店陆续调整了好几轮。该人士强调,目前盒马鲜生仍在扩张,且覆盖密度越来越高。

而盒马接入88VIP权益体系,其可借助后者的用户基础进一步拓展用户数。不过,对于阿里而言,随着会员群体更加多样化以及会员权益愈加丰富,如何控制成本、做好用户分层,确保会员权益的无缝衔接和各平台数据与服务的全面贯通等问题,也需要耗费一定精力去整合应对。

本文来自微信公众号“界面新闻”,作者:宋佳楠,36氪经授权发布。

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