36kr 07月31日
权力回笼后蒋凡下“先手棋”:要给美团插旗设卡
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阿里内部近期动作频频,蒋凡主导的淘宝闪购以500亿补贴和“冲刺1亿单/日”的目标,迅速点燃了即时零售的战火。通过整合饿了么、飞猪,并将这两条业务线划入电商事业群,蒋凡展现了其急于开战的决心。文章分析了蒋凡的“先发制人”战略,以及他如何通过差异化服务和对美团短板的精准打击来构建竞争壁垒。同时,也探讨了淘宝闪购的入局对京东的潜在影响,以及在补贴退潮后,阿里如何通过构建长期履约能力来赢得这场“耐力比拼”。

📦 阿里内部近期一系列密集动作,标志着蒋凡正以“先发制人”的策略,全力推进淘宝闪购进入即时零售赛道。通过整合饿了么、飞猪并将其纳入电商事业群,以及推出500亿补贴和设定“冲刺1亿单/日”的宏大目标,阿里旨在快速抢占市场份额,并反击美团在即时零售领域的扩张。

⚔️ 蒋凡的战略核心在于“边打边调整”,通过点燃战火来倒逼内部资源整合和效率提升。他将淘宝与饿了么的联合视为解决过去内耗、避免“反应慢半拍”的关键,并以“冲刺1亿单”作为对内部拖沓的最后通牒,力求在新一轮竞争中占据主动。

🎯 淘宝闪购的差异化打法着重于狙击美团的短板,例如通过“防褶皱配送”和“配送+安装”一体化等“重服务”场景,弥补了美团众包骑手模式在精细化履约上的不足。同时,从菜鸟抽调专职骑手并推出“忠诚度计划”,旨在将运力转化为核心资产,构建长期壁垒。

⚡️ 蒋凡的回归被视为阿里启用“外科手术刀”式的破局者。与张勇稳扎稳打的风格不同,蒋凡更擅长在关键节点找到突破口。面对美团的围剿,他需要的是快速响应和精准打击,而非宏观生态的缓慢搭建,这与阿里应对市场冲击的内在需求高度契合。

📈 淘宝闪购的攻势使得即时零售市场进入“三国杀”局面,也促使京东在巩固3C、家电优势的同时,加速向服饰、家居等品类拓展。尽管阿里在这些领域有所布局,但京东凭借其重资产模式和精细化服务标准,构筑了难以撼动的履约壁垒,其优势在竞争中更加凸显。

从6月下旬到7月初,阿里内部的一系列动作像上紧了发条的齿轮,每一步都透着蒋凡急于开战的焦灼。

·6月23日,饿了么、飞猪突然被划入电商事业群,两条原本平行的业务线被强行拧成一股绳;

·4天后,蒋凡进入阿里合伙人委员会,拿到统筹全局的“尚方宝剑”;

·7月2日,淘宝高调宣布500亿补贴计划,弹药库的大门轰然洞开;

·7月5日,“冲刺1亿单/日”的战报式目标横空出世——短短两周,一场即时零售大战的框架已赫然成型。

这组密集动作的背后,是蒋凡按捺不住的进攻欲。早在整合之前,他对即时零售的布局已在暗中酝酿:那些后来砸向市场的“满25减18”优惠券、“超级星期六”大促方案,其实早已躺在阿里的战略抽屉里。

但彼时的淘宝与饿了么,还像隔着无形的墙——新闻稿各发各的,数据各算各的,连一场联合补贴都要扯不清“走谁的账、算谁的KPI”。这种内耗让蒋凡如鲠在喉,明明握着弹药却打不出去,只能眼睁睁看着美团在即时零售赛道越跑越远。

对这位习惯“先下手为强”的操盘手来说,等待权力归拢的日子无疑是种煎熬。他比谁都清楚,阿里在社区团购、拼多多突袭时吃的亏,根源就在“反应慢半拍”。所以当组织架构调整的指令下达,当合伙人委员会的席位尘埃落定,他几乎是马不停蹄地按下了启动键。

500亿补贴不是临时起意的冲动,而是憋了太久的“大招”;冲刺1亿单的口号也绝非虚张声势,而是对内部拖沓的最后通牒。

在蒋凡的逻辑里,战场从来不等“万事俱备”。他要的是“边打边调整”——先把战火点燃,再用实战倒逼资源整合。外界眼见着,饿了么的骑手开始带着淘宝闪购的专属保温箱穿梭街头,这意味着两个团队的报表终于合并成同一组数据。那些曾经的摩擦成本,都成了蒋凡加速冲锋的垫脚石。

这场战争,从权力落定的那一刻起,就注定要打得又快又狠。

面对美团在即时零售领域的迅猛扩张,蒋凡再次成为阿里的“破局利刃”。这位以战术凌厉、擅长主动出击著称的操盘手,正通过淘宝闪购打响一场“外线防御战”——既要借先发制人的补贴攻势牵制美团精力,又要以差异化的履约服务构建壁垒,更在烧钱大战的表象下,暗暗布局补贴退潮后的长期竞争力。

从过往战绩到当下策略,蒋凡的每一步棋都指向同一个目标:不在即时零售赛道复刻美团,而要在对方的扩张路径上“插旗设卡”,为阿里守住电商基本盘。

先发制人:淘宝闪购强势入局

美团黄衣骑手频繁出入数码店、美妆集合店的画面,让蒋凡下定决心不再重蹈覆辙。

2020年社区团购大战,淘菜菜因反应滞后沦为陪跑;更早前拼多多靠“9块9包邮”突袭时,淘特的跟进也慢了半拍。两次被动的教训,让他在即时零售战场选择“先发制人”。

淘宝闪购的攻势带着鲜明的蒋凡印记:“满30减20”的大额券直接击穿价格底线,地铁广告与“超级星期六”大促形成立体轰炸,短短数月就将日订单推至8000万级。这绝非简单的外卖之争——数据显示,即时零售67%的交易额来自对传统电商的分流,美团一季度1800万单的闪购量,正沿着“小时达”轨迹蚕食阿里腹地。蒋凡要做的,是将战场推向对方主场,用“外线作战”牵制美团的扩张精力。

战略细节暗藏深意:命名“淘宝闪购”而非“外卖”,意在抢占用户心智;打通会员体系让外卖用户自然转化为电商消费者,40%的闪购用户会顺带购买服饰、家电,正是“高频带低频”的生态激活效应。可能在蒋凡看来,这不仅是防御,更是用即时零售为阿里电商“活血”的关键一步。

补课式回归:阿里的“外科手术刀”再启用

蒋凡在阿里的崛起,始终与“破局”二字紧密相连。移动互联网浪潮来临时,他推动淘宝完成从PC端到移动端的惊险一跃,“千人千面”算法重构流量分配规则,让无线交易占比从个位数飙升至80%以上,彻底改写了电商的竞争逻辑。随后孵化的淘宝直播,更是在流量见顶时撕开新口子,将手机淘宝日活从3000万推至1.1亿,创造出“直播带货”这一全新业态。

这种“在存量中找增量”的能力,与张勇的风格形成鲜明对比。张勇更擅长搭建宏大生态,从推动阿里上市到提出“新零售”战略,走的是稳扎稳打的全局路线;而蒋凡则像一把精准的手术刀,总能在关键业务的生死节点找到突破口。对于体量庞大、决策链条冗长,如同“不能跳舞的大象”的阿里而言,面对突发的市场冲击或战略危机时,需要的往往不是慢条斯理的“中医调理”,而是“指哪医哪”的外科手术式解决方案。

阿里前任CEO张勇

正因如此,每当阿里面临战略性挑战——无论是拼多多的低价冲击,还是如今美团的即时零售围剿,蒋凡总会被推向台前。

但蒋凡等待这一推,足足等待了三年,自张大奕事件后,蒋凡被调离核心战场,“发配” 至国际业务的三年间,几乎是眼睁睁看着阿里在战略上节节败退:社区团购被美团、拼多多甩在身后,淘菜菜沦为陪跑;拼多多靠低价突袭时,淘特的跟进慢了半拍;而美团在即时零售赛道的扩张,更是像一把钝刀,一点点蚕食着阿里的电商腹地。

那段时间,蒋凡虽身处边缘,应该比任何人都清楚 “反应滞后” 的代价,这种 “看得见却管不了” 的无力感,成了压在心头的巨石。

所以当权力重新回笼,当整合饿了么、执掌电商事业群的指令下达,蒋凡的急切里藏着积压已久的 “补课心态”。他太清楚阿里不能再输!

差异化破局:精准狙击美团短板

实际上在刚刚结束的电商大战中,美团依赖的众包骑手模式,在精细化履约上存在天然短板已经暴露无疑;而京东小哥工装“自营配送”四个字背后的重资产逻辑则清晰可见——刘强东十年磨一剑的物流体系,不仅让京东在3C领域站稳脚跟,更在即时零售“小时达”赛道实现日活新增2073万。

相比之下,淘宝精准锁定美团的薄弱环节,正逐个击破。于是,淘宝闪购迅速打出差异化牌:与七匹狼、红豆等50个服饰品牌合作,推出“防褶皱配送”服务,专用挂衣袋将破损率从12%压至3%;联合顾家家居试点“配送+安装”一体化,让穿制服的师傅上门完成沙发组装。这些“重服务”场景,恰恰是众包骑手难以覆盖的领域。

为突破运力瓶颈,蒋凡从菜鸟抽调3000名专职骑手,用“每单额外5元补贴”吸引他们承接服饰订单,更推出“忠诚度计划”绑定核心运力。效果逐渐显现:服饰品类订单占比从5%升至15%,虽仍低于餐饮,但增速已让美团警惕——就像刘强东证明的那样,重资产壁垒一旦形成,便难以撼动。不过,针对精细化的服饰配送服务,行业人士与消费者对其实用性的评价呈现两极分化 —— 多数消费者认为,除非应急场景,服饰品类与闪购场景并不高度适配。

搅动三足局:蒋凡攻势下的京东处境

淘宝闪购的持续发力,推动即时零售市场竞争更趋活跃。尽管行业格局因此增添了新的动态,但京东的核心优势并未受到实质性影响。

依托 “自营仓 + 专属骑手” 的重资产模式,京东在 3C、家电等硬通货品类的即时配送领域始终保持稳定优势,日活用户新增 2073 万的表现,正是其差异化竞争力的体现 —— 这是长期运营积累形成的坚实基础。

蒋凡带领淘宝闪购入局,固然为市场注入了新的变量,却也从侧面印证了该领域的发展潜力。当阿里在服饰、家居等品类加快布局时,京东在核心品类的稳固地位反而更为凸显。其无需因外部竞争调整既定节奏,在硬通货领域的深厚积淀客观存在,市场竞争的充分展开,反而让这种基于实力的优势更加清晰可辨。

一方面,淘宝闪购对服饰、家居等品类的攻坚,与京东 “小时达” 的品类扩张路线形成部分重叠。京东原本计划以 3C 品类的绝对优势筑牢用户心智后,再稳步向服饰、家居等领域延伸 —— 这种 “由强及弱” 的扩张节奏,恰恰依托于其在履约端的深厚积淀:从 3C 产品的专业包装到大家电的送装一体,京东早已建立起覆盖全品类的精细化服务标准。

蒋凡虽通过补贴和菜鸟运力倾斜在服饰、家居领域提前卡位,甚至以 “防褶皱配送”“安装一体化” 等细节对标,但京东在这些领域的布局并非空白:其自营仓对家居大件的分区存储、服饰品类的恒温配送等能力,早已通过多年运营形成体系化优势,这种 “重资产 + 强管控” 的履约根基,绝非短期补贴或单点创新可轻易撼动。

另一方面,阿里与京东用户池重叠度较高 —— 二者共同覆盖了大量一二线城市的中产用户。当淘宝闪购以 “满 30 减 20” 大额券吸引用户高频下单时,虽可能让部分京东日用品用户转向淘宝生态尝试,但京东凭借自营物流的可靠性与商品品质的把控力,核心用户群体始终保持稳定。在即时零售的竞逐中,京东依托重资产履约壁垒,既能从容应对美团在本地生活领域的拓展,也能在阿里的攻势下守住阵地,反而在多方角力中进一步巩固了自身在 3C、家电等核心品类的优势地位。

对京东而言,蒋凡的攻势或许是一种正向的驱动——加速其从“3C优势”向“全品类履约能力”的进化。但可以确定的是,随着淘宝闪购持续加码,即时零售的“三国杀”已从美团与阿里的双边博弈,变成更复杂的三足鼎立,而蒋凡的每一步棋,都在让这场棋局的走向愈发难测。

耐力比拼:熬过补贴退潮期

美团的反击越来越狠:淘宝闪购订单逼近8000万时,它用“自提减15元”将日单冲至1.2亿;一周后又刷新至1.5亿,逼得双方骑手日均配送超20单,商家爆单、配送延迟成了常态。截至7月,淘宝闪购已烧掉231.8亿补贴,消耗战进入白热化。

但蒋凡的目光早已越过眼前的数字。他清楚,靠“满25减18”拉来的用户终将散去,真正的胜负在补贴退潮后分晓。就像京东物流曾被质疑“拖垮公司”,如今却成护城河,蒋凡正悄悄构建长期壁垒:北上广深500个前置仓将3公里配送压缩至30分钟;与雅鹿合作的真空包装解决羽绒服配送难题;骑手“等级特权”计划逐步将众包运力转化为专属资产。

这场战争的本质,是效率模型的较量。美团用规模压价,蒋凡就用“电商+即时零售”的协同提效;美团靠补贴抢单,蒋凡便在履约细节里提升竞争力。

近日的监管约谈已经让补贴降温,但对于重回权利中心的蒋凡而言,阿里要的不是一时的订单第一,而是给美团或者说美团们的扩张之路“设卡”——就像他过去每次力挽狂澜那样,用一场战略性防御,为阿里保住下一个十年的基本盘。

本文来自微信公众号“华尔街科技眼”,作者:Lonny,编辑:cc孙聪颖‍ ,36氪经授权发布。

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