虎扑07月10日讯 日前，一段“好想来零食店店员给顾客下跪道歉”的视频在网上流传，并引发广泛关注。“本次事件系门店员工与消费者之间因为沟通误解所引发的行为。”

好想来相关负责人接受了记者采访，对此事件作出最新回应。好想来相关负责人表示，公司坚定倡导维护员工正当权益和员工个人尊严。事发后，已对当事门店员工进行心理安抚和疏导，公司也将持续提供帮助支持和辅导，培训引导门店员工以更适当的方式与顾客进行沟通。