互联网数据资讯网-199IT 06月09日
Digitalzone:2024年B2B买家报告
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本文基于Digitalzone的报告,探讨了B2B采购周期延长的现象及其原因。研究表明,近六成B2B买家表示采购决策时间延长,40%的买家采购过程超过4个月。关键因素包括利益相关者众多、市场环境变化、竞争评估以及品牌认知度等。报告还强调了买家对供应商评估的深入程度,以及有效的营销策略,如定期邮件、直接宣传、行业活动和社交媒体的重要性。这些发现为B2B企业优化销售流程、提升营销效果提供了重要参考。

🧐 **采购周期延长趋势**:Digitalzone报告显示,约60%的B2B买家表示采购决策所需时间增加,40%的买家采购过程超过4个月,表明B2B采购周期有明显延长趋势。

🤝 **利益相关者影响**:超过60%的受访者表示,至少有6个关键利益相关者参与购买决策,约1/3的受访者涉及10个以上利益相关者。内部共识难达成、关键利益相关者变更以及领导层更迭,都会导致采购延迟。

🌍 **市场环境与竞争评估**:市场环境的重大变化(18%)和竞争评估(18%)是导致采购过程延长的主要因素。这表明,外部环境和竞争态势对采购决策有重要影响。

💡 **品牌认知与营销策略**:近一半(46%)的B2B买家需要接触一个品牌5次以上才能认真考虑。有效的营销策略,如定期邮件、直接宣传、行业活动和社交媒体,对于与买家保持联系至关重要。

根据Digitalzone的一份报告,大约40%的B2B买家表示,他们的典型供应商选择过程需要4个月或更长时间。报告还发现,近六成的受访者表示,做出购买决定所需的平均时间增加(19%)或大幅增加(39%)。

最近的研究也表明,随着B2B买家对他们的购买进行更彻底的评估,购买时间也在延长。

超过60%的受访者表示,至少有6个关键利益相关者参与购买决策;大约1/3的受访者表示,他们的典型流程涉及10个以上的利益相关者。这可能会导致购买过程的延迟:在7个使购买过程花费更长时间的因素中,近一半的受访者选择了与利益相关者相关的因素。

具体来说,超过1/8的受访者(13%)表示,无法就供应商选择达成内部共识会延迟这一过程;另外11%的受访者认为,关键利益相关者的转变是一个问题。另有11%的人表示,推迟上市的首要原因是领导层的更迭。

导致采购过程比预期花费更长时间的主要因素是市场环境的重大变化(18%的份额)和竞争评估(18%的份额),紧随其后的是与其他系统签订合同的时间安排(16%的份额)。

最近的一项研究发现,B2B买家在购买过程中会评估更多的品牌。在这项最新调查中,近一半(46%)的受访者需要看到一个品牌超过5次,才能认真对待该品牌。

B2B买家通常通过互联网搜索、行业活动或贸易展览以及电子邮件了解/听到新供应商或解决方案。虽然定期的电子邮件是公司与买家保持联系的最佳方式,但直接宣传、会议/贸易展和活跃的社交媒体也很重要。

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