据央视新闻，当地时间2025年1月3日，德国所有机场突发电脑系统故障，导致大范围航班运行受影响。据德国联邦警察发言人证实，机场边检及相关系统无法正常运行，旅客需面临长时间排队和等待的状况。
据了解，杜塞尔多夫机场、科隆/波恩机场及多特蒙德机场均出现严重的技术故障。杜塞尔多夫机场一名工作人员透露，安全检查区域内排起了长队，部分旅客等待时间超过两小时。由于系统瘫痪，非申根区域的入境手续暂无法办理。一些已下机旅客被滞留在候机楼内，机场方面已为他们提供饮用水。科隆/波恩机场的情况同样严峻，边检部门完全依赖手工操作，导致旅客通关效率大幅下降。多特蒙德机场也报告类似问题。
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据央视新闻，当地时间3日晚间，德国多地机场因电脑系统故障导致的入境问题已逐步缓解。法兰克福、柏林和杜塞尔多夫等主要机场先后宣布运行恢复正常。德国联邦警察和机场运营方表示，入境手续的处理效率已回归至正常水平。
据联邦警察法兰克福机场指挥中心发言人介绍，此次故障源于德国联邦刑事警察局的信息系统问题，影响了自动入境系统的运行。工作人员被迫转为手工操作，导致全国范围内的入境办理出现延误。
经过多方努力，技术团队在数小时后修复了系统问题。从3日傍晚开始，法兰克福、柏林和汉堡等机场的运行秩序逐渐恢复。法兰克福机场一名联邦警察发言人表示，“目前所有系统均已正常运转，旅客入境未再出现显著延误。”柏林机场方面也确认，从当地时间17时45分起，所有入境手续已恢复正常办理。杜塞尔多夫机场的工作人员称，虽然白天延误严重，但在问题解决后，旅客滞留情况已基本消除。
此次故障引发了对机场IT基础设施的广泛讨论。联邦警察工会主席海科·泰加茨在接受媒体采访时批评，当前系统的老旧与资金短缺使类似问题不可避免。
据新华社，泰加茨在接受德国媒体采访时批评政府在信息技术现代化方面投资不足，认为政府应当增加至少1.5亿欧元的相关预算。
泰加茨警告称，IT问题可能对整个欧洲申根系统的安全与效率构成威胁。
